Внимание! В официных источниках АО «Рязаньгоргаз» должность «начальник ЦСО» (Центральной службы обслуживания) напрямую не упоминается. Ниже приведены актуальные контакты руководства и служб, к которым можно обратиться по всем вопросам, традиционно относимым к ЦСО: техническое обслуживание газового оборудования, аварийные вызовы, регистрация договоров, перерасчёты, замена счётчиков и т. д.
Кому звонить в первую очередь
- Единая аварийная служба (круглосуточно): 104 с мобильного или ###-###-#### с городского.
- Единая диспетчерская: +7 (4912) -7-50-00 (многоканальный).
- Контакт-центр «Газпром межрегионгаз Рязань» (вопросы начислений, долгов, договоров): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Личный кабинет и онлайн-заявки
Чтобы не ждать в очередях, большинство операций проще провести онлайн:
- Личный кабинет абонента АО «Рязаньгоргаз»:
https://lk.gorgaz.ryazan.ru
• Здесь можно подать показания счётчиков, оплатить газ, заказать техобслуживание, прикрепить новый лицевой счёт. - Мобильное приложение «Мой ГАЗ»:
• Скачать: Google Play | App Store
• После регистрации можно оформить аварийную заявку и получить онлайн-консультацию.
Как попасть к «живому» специалисту в Рязани
Если вопрос требует личного визита (например, переоформление договора, техническое заключение, снятие/установка счётчика):
- Центральное отделение АО «Рязаньгоргаз»
Адрес: г. Рязань, ул. Касимовское шоссе, 12
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30)
Телефон: +7 (4912) -7-50-31 - Абонентский пункт ООО «Газпром межрегионгаз Рязань»
Адрес: г. Рязань, ул. Ленина, 41
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Телефон: +7 (4912) -6-10-01
Руководство АО «Рязаньгоргаз» (кто принимает решения)
| ФИО | Должность | Контакт (приёмная) |
|---|---|---|
| Иванов Владимир Николаевич | Генеральный директор | +7 (4912) -7-50-00, добавочный 101 |
| Вишняков Сергей Васильевич | Главный инженер – 1-й зам. ген. директора | доб. 102 |
| Кельманов Виталий Николаевич | Зам. ген. директора по управлению персоналом и общим вопросам | доб. 105 |
Электронная почта для письменных обращений
- Общие вопросы/жалобы: info@gorgaz.ryazan.ru
- Финансовые расчёты, долги, перерасчёты: feedback@ryazanregiongaz.ru
- Корпоративная безопасность: security@gorgaz.ryazan.ru
Совет директоров (контроль качества работы)
Если ваш вопрос не решается на уровне руководства, можно обратиться к Совету директоров АО «Рязаньгоргаз»:
- Председатель: Ляпустин Олег Александрович
- Контактный e-mail: board@gorgaz.ryazan.ru
Краткая памятка: что делать, если нужен именно «начальник ЦСО»
- Позвоните в диспетчерскую +7 (4912) -7-50-00 и уточните имя фактического руководителя участка/службы, к которому относится ваш адрес.
- Сформулируйте вопрос кратко и отправьте его:
• через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»),
• или на e-mail info@gorgaz.ryazan.ru с темой письма: «Запрос к начальнику ЦСО (адрес объекта)». - Срок ответа по закону: до 30 дней. При необходимости вас пригласят на личный приём.
Очень важно: всегда указывайте точный адрес объекта, номер лицевого счёта и контактный телефон, чтобы специалисты могли оперативно связаться с вами.