Для жителей Мариуполя газификация жилья остаётся одной из ключевых коммунальных услуг․ С 2024 года весь учёт потребления природного газа переведён в онлайн-формат: показания счётчиков, оплата, подача заявок на ремонт и получение справок теперь доступны через единый личный кабинет «Мариупольгаз»․ Ниже ‒ подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти, восстановить доступ и пользоваться всеми сервисами․
Содержание
- Как зарегистрироваться
- Вход в личный кабинет
- Восстановление пароля при смене телефона
- Основные сервисы личного кабинета
- Контакты для обращений
Регистрация
1․1 Что понадобится
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции за газ)․
- Номер мобильного телефона, привязанный к квартире․
- Паспортные данные владельца/нанимателя․
1․2 Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт mariupolgaz․dn․gov․ua или скачайте мобильное приложение «Мариупольгаз» (iOS, Android)․
- Нажмите «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Продолжить»․
- Система отправит SMS-код на привязанный телефон․
- Подтвердите код, придумайте пароль (от , минимум одна заглавная буква и цифра)․
- Заполните ФИО, серию и номер паспорта, дату рождения․
- Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрироваться»․
Вход в личный кабинет
После успешной регистрации войти можно тремя способами:
- Через сайт: нажмите «Вход», введите лицевой счёт и пароль․
- Через мобильное приложение: используйте биометрию (отпечаток/лицо) или номер счёта + пароль․
- Через Telegram-бота @MariupolGasBot: отправьте /start и следуйте инструкциям․
Восстановление доступа при смене номера телефона
3․1 Если старый номер ещё активен
- В форме входа выберите «Забыли пароль»․
- Введите лицевой счёт и старый номер․
- Получите SMS-код, задайте новый пароль․
3․2 Если доступ к старому номеру потерян
- Обратитесь лично в центр обслуживания абонентов «Мариупольгаз» (адреса см․ ниже)․
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию․
- Специалист изменит номер телефона в базе и выдаст временный логин/пароль․
Основные сервисы личного кабинета
| Сервис | Описание |
|---|---|
| Показания счётчика | Передача показаний до 25-го числа каждого месяца; автоматический расчёт объёма газа․ |
| Оплата онлайн | Картами Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, «Приват24», Portmone, iPay․ Чек приходит на e-mail․ |
| История платежей | Архив за 36 месяцев, выгрузка в PDF/Excel․ |
| Заявка на ремонт/поверку | Выбор удобного времени (окно 4 часа), отслеживание статуса заявки, фото-отчёт мастера․ |
| Электронная квитанция | Отказ от бумаги: квитанция приходит в личный кабинет и на e-mail 3-го числа месяца․ |
| Льготы и субсидии | Подача заявления, просмотр статуса начисления, загрузка документов․ |
Контакты для обращений
- Центр обслуживания абонентов №1
г․ Мариуполь, пр-т Металлургов, 42
Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00
Тел․: +38 (0629) -5-22-33 - Центр обслуживания абонентов №2
г․ Мариуполь, ул․ Кафановская, 8
Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00
Тел․: +38 (0629) -5-23-34 - Горячая линия (круглосуточно)
0-800-50-70-50 (бесплатно по Украине)
+38 (0629) -5-55-55 (для звонков из-за границы) - Электронная почта
support@mariupolgaz․dn․gov․ua - Viber-чат
+38 (0629) -5-55-55 - Telegram-канал новостей
t․me/mariupolgaz
Важно! При личном визите не забудьте взять паспорт и последнюю квитанцию․ Для удалённых обращений в письме или мессенджере укажите лицевой счёт и ФИО владельца․