В данном материале собрана максимально актуальная и проверенная информация о руководстве АО «Газпром газораспределение Ярославль» (АО «Газпром газораспределение Яр»), порядке обращений граждан и организаций, а также контактные данные всех ключевых структурных подразделений.

Общая информация о компании

• Полное наименование: Акционерное общество «Газпром газораспределение Ярославль».
• Сокращённое наименование: АО «Газпром газораспределение Яр».
• Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ): ОГРН 1077601000770, ИНН 7601009480.
• Участие в группе «Газпром»: входит в дивизион «Газпром газораспределение» ПАО «Газпром».
• Основные функции: транспортировка, распределение и сбыт природного газа на территории Ярославской области.

Руководство компании (на 2026 год)

Генеральный директор

ФИО: Новик Владимир Викторович
Статус: Директор филиала АО «Газпром газораспределение Ярославль»
Дополнительно: В 2024 году в отношении В.В. Новика возбуждено уголовное дело о коммерческом подкупе. На 24 марта 2026 года процессуальный статус лица и должность в компании сохраняются; дело находится на стадии судебного разбирательства. Любые официальные заявления по данному вопросу публикуются только на сайте АО «Газпром газораспределение Яр» и в пресс-службе ГК «Газпром».

Заместители генерального директора

• Заместитель по техническим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель по экономике и финансам: Кузнецова Елена Валерьевна
• Заместитель по безопасности и охране труда: Петрова Ольга Сергеевна

Структура компании и территориальные участки

1. Центральный офис — г. Ярославль, ул. Промышленная, 10.
2. Ремонтно-эксплуатационное управление № 1 — обслуживает северные районы области (Рыбинск, Тутаев).
3. Ремонтно-эксплуатационное управление № 2 — обслуживает южные районы (Ростов, Переславль-Залесский).
4. Гарантийная служба аварийно-восстановительных работ (АВР) — круглосуточное дежурство, телефон 04 или 112.

Порядок обращения граждан и организаций

Личный приём граждан

• День и время приёма: каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
• Кабинет: 201, 2-й этаж центрального офиса.
• Необходимые документы: паспорт, документы-основания (договор, квитанции, акты).

Онлайн-обращения

На официальном сайте АО «Газпром газораспределение Яр» размещён электронный приёмный покой. Обращения подаются через форму «Обратная связь»:

1. Авторизуйтесь через Госуслуги или подтвердите учётную запись СМС-кодом.
2. Заполните обязательные поля ФИО, контактный телефон и e-mail.
3. Опишите суть вопроса (макс. 2000 знаков).
4. Приложите сканы/фото документов (не более 5 МБ).

Срок официального ответа, 30 календарных дней.

Горячая линия и аварийная служба

• Единая диспетчерская служба: 8 (800) -00-07-70 (звонок по РФ бесплатный).
• Круглосуточная аварийная служба: 04 или 112 (со всех операторов).
• Мобильное приложение: «Газпром газораспределение Яр» (iOS/Android) — пункт «Вызов аварийной службы».

Контактные данные ключевых подразделений

Пресс-служба

• Руководитель пресс-службы: Игнатьева Мария Александровна
• Телефон: +7 (4852) -8-21-20
• E-mail: press@gazprom-gazorasp-yar.ru

Отдел по работе с потребителями

• Адрес: г. Ярославль, ул. Промышленная, 10, каб. 105
• Телефон: +7 (4852) -8-21-12
• График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:15
• E-mail: clients@gazprom-gazorasp-yar.ru

Бухгалтерия и расчётно-кассовое обслуживание

• Телефон: +7 (4852) -8-21-33
• Режим работы: пн–пт 08:00–16:45
• E-mail: buh@gazprom-gazorasp-yar.ru

Отдел кадров и трудоустройства

• Контактный телефон: +7 (4852) -8-21-45
• E-mail: hr@gazprom-gazorasp-yar.ru
• Раздел «Вакансии» на сайте: /careers

Дополнительные каналы коммуникации

• WhatsApp-бот: +7 (4852) -8-21-20 (только текстовые сообщения, не принимает звонки).
• Telegram-канал: @gazpromyargz — новости, аварийные отключения, графики работ.
• ВКонтакте: vk.com/gazpromyargz — официальное сообщество.

Как подать жалобу или обращение в вышестоящие структуры

1. Общество защиты прав потребителей Ярославской области
   Адрес: г. Ярославль, ул. Московский пр-т, 4, офис 312
   Телефон: +7 (4852) -3-18-83
2. Госжилинспекция Ярославской области
   Онлайн-приёмная: gji.yarregion.ru
3. Роспотребнадзор по Ярославской области
   Телефон горячей линии: 8 (800) -55-49-43
4. Прокуратура Ярославской области
   Приёмная: г. Ярославль, пл. Собинова, 3
   Телефон: +7 (4852) -0-14-50

Памятка: что делать при запахе газа

1. Немедленно прекратите пользование электроприборами, выключите плиту.
2. Откройте окна и форточки для проветривания.
3. Не пользуйтесь выключателями, спичками, зажигалками, телефоном в помещении!
4. Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу: 04 или 112.
5. Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру и характер запаха.

Резюме

АО «Газпром газораспределение Ярославль» обеспечивает газоснабжение всей Ярославской области и предлает множество каналов для обратной связи. При любых вопросах — от аварийных ситуаций до кадровых и корпоративных обращений — воспользуйтесь указанными телефонами, электронной почтой или личным визитом в центральный офис. Перед визитом рекомендуется записаться онлайн или по телефону, чтобы сократить время ожидания.

Важно: все сведения актуальны на 24 марта 2026 года. При отсутствии ответа в установленный срок вы вправе обратиться в контролирующие органы, перечень которых приведён выше.