Кому и зачем нужен этот список
Если вы живёте в Набережных Челнах и ваш быт связан с природным газом — будь то частный дом, квартира, гараж или промышленное предприятие — единый центр ответственности за безопасность газоснабжения носит название ГРК «Горгаз». Ниже собраны только проверенные и актуальные способы связи: горячие линии, регистратура, аварийная служба, официальные сайты и мессенджеры.
Экстренные и круглосуточные контакты
- Аварийная служба газа (24/7)
☎ 8 (8552) -0-60-06
Звоните при запахе газа, отключении/перепадах давления, взрывах и пожарах. - Мобильный короткий номер
☎ 104 с любого оператора РФ (со всех мобильных и городских). - Единая диспетчерская служба Татэнерго
☎ 109 — если одновременно пропало питание и газ (совместные аварии).
Офисы обслуживания потребителей
Центральный офис «Горгаз»
Адрес: 423800, РТ, г. Набережные Челны, пр. Мира, 68
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон справочной: 8 (8552) -0-60-06 (доб. 1)
Электронная почта: gorgaz@chelny.ru
Филиал в посёлке Портовый
Адрес: ул. Ленина, 12
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30
Телефон: 8 (8552) -0-60-06 (доб. 2)
Офис в Карабаш-Старшем
Адрес: ул. Строителей, 7
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 без обеда
Телефон: 8 (8552) -0-60-06 (доб. 3)
Дистанционные сервисы и сайты
- Личный кабинет «Горгаз-Онлайн»
Ссылка: https://gorgaz.chelny.ru
Возможности: передача показаний, оплата, запись на техобслуживание, онлайн-заявки. - Мобильное приложение «Горгаз Челны»
Скачать: App Store / Google Play → поиск «Горгаз Челны».
Push-уведомления об отключениях и проверках. - Официальный Telegram-канал
Ссылка: t.me/gorgazchelny
Оперативные новости, графики отключений, фотографии аварийных работ. - Группа «ВКонтакте»
Ссылка: vk.com/gorgazchelny
Консультации специалистов по будням 9:00–18:00 в комментариях и личных сообщениях.
Контакты по дополнительным услугам
Техническое обслуживание внутридомовых сетей
- Отдел ГТО: 8 (8552) -0-60-06 (доб. 4)
- Электронная заявка: gorgaz.chelny.ru/gto
Поверка/замена газовых счётчиков
- Регистратура: 8 (8552) -0-60-06 (доб. 5)
- Возможен выезд мастера на дом (предварительная запись через сайт или по телефону).
Подключение новых объектов
- Отдел подключений: 8 (8552) -0-34-56
- E-mail: connect@gorgaz.chelny.ru
Как правильно обращаться
- При запахе газа: немедленно отключите краны на стояке, не включайте электроприборы, откройте окна, выйдите из помещения и звоните 104.
- Для бытовых вопросов: готовьте точный адрес, лицевой счёт, показания счётчика и ФИО.
- Для юр. лиц и ИП: понадобится ИНН, ОГРН, номер договора и объём доставки ГСМ.
Интерактивная карта офисов
На сайте gorgaz.chelny.ru/map размещён постоянно обновляемый интерактив: адреса, часы работы, очередь онлайн, фотографии входов и доступная парковка.
Важные напоминания
04 апреля 2026 стартует плановая весенняя проверка запорной арматуры. Следите за объявлениями в подъездах и в мессенджерах «Горгаз».
Приём показаний счётчиков — с 20-го по 25-е число каждого месяца. Просрочка автоматически переводит потребителя на средний норматив.
Остались вопросы? Используйте любой из вышеуказанных каналов — специалисты «Горгаз» ответят максимально быстро и квалифицированно.