Ниже приведён подробный перечень всех актуальных контактов и способов обратной связи, через которые жители Мытищ и ближайших территорий могут оперативно решить вопросы, связанные с электроснабжением, начислениями, авариями и другими услугами ПАО «Россети Московский регион» и его дочерней компании АО «Электросеть».

Центральный офис ПАО «Россети Московский регион» (головная компания)

• Адрес:
  
  115114, г. Москва, 2-й Павелецкий проезд, д. 3, стр. 2
• Многоканальный телефон: +7 (495) -62-40-70
• Дополнительный номер: +7 (495) -63-40-70
• Официальный сайт:
  
  https://rossetimr.ru/
• Раздел «Социальная ответственность» (вопросы жителей):
  
  https://rossetimr.ru/soc_politika/
• Пресс-центр (для СМИ и общественности):
  
  https://rossetimr.ru/press/
• Раскрытие информации (тарифы, отчёты):
  
  https://rossetimr.ru/invest_news/raskritie/

АО «Электросеть» (подрядная распределительная сетевая компания, обслуживающая Мытищи)

2.1 Контакт-центр и телефоны

• Многоканальный телефон: +7 (495) -28-70-10
• Контактный центр «Мособлэнерго»: +7 (495) -95-00-99

2.2 Клиентские офисы (личный приём)

• Адрес 1: г. Мытищи, ул. Угольная, д. 1
  
  Важно: возможны временные перерывы по техническим причинам (см; объявления на сайте).
• Адрес 2: г. Мытищи, ул. Трудовая, д. 20А
  
  Режим работы: пятница ‒ до 12:00, перерывы 13:30-17:00 возможны по техпричинам.

2.3 Онлайн-сервисы АО «Электросеть»

• Официальный сайт:
  
  http://oao-elektroset.ru/
• Электронная приёмная:
  
  elektroset@inbox.ru
• Техподдержка «Личного кабинета»:
  
  lk.elektroset@ya.ru

2.4 Режим работы в праздничные дни 2025 г.

1. г. – приём до 15:45
2. 29- г. – нерабочие дни
3. 01- г. – новогодние каникулы
4. С г. – обычный режим

Подстанция № 198 «Россети МР» (опорная подстанция в Мытищах)

• Местоположение по Yandex Maps: микрорайон Химик
  
  Обслуживание, аварийные вызовы и замечания: через общие контакты ПАО «Россети МР» выше.

Рекомендации по выбору канала обращения

Для оперативной информации об отключениях или авариях:

• звоните в «Мособлэнерго» +7 (495) -95-00-99 (круглосуточно);
• проверяйте новости на сайте Россети МР.

Для вопросов по начислениям, перерасчётам, подключению/отключению:

• используйте сайт АО «Электросеть» → раздел «Личный кабинет»;
• присылайте письменные запросы на elektroset@inbox.ru;
• при необходимости личного визита ‒ запись по +7 (495) -28-70-10.

Очень важно: перед личным визитом уточняйте график работы офисов по телефону или на сайте — в праздники и при технических работах возможны изменения.

Обновлено: 23 марта 2025 г., 17:15 по московскому времени.