Важно! Информация обновлена на 24 марта 2026 г., 10:55 (мск).
Все телефоны, часы и адреса проверены по официальному сайту m-teploset.ru.
Краткий свод для быстрого доступа
- Будни: 08:00 – 16:45, обед 12:00 – 12:45
- Выходные: Суббота и Воскресенье – не рабочие дни
- Единый телефон: 7 (495) -7-555-92 (многоканальный)
- Адрес офиса: 141008, Московская обл., г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20, 1 этаж
- Аварийно-диспетчерская: круглосуточно, нажмите «1» после гудка
Режим работы основных подразделений
2.1 Абонентский отдел (физические лица)
Часы приёма населения:
Пн–Пт: 08:00 – 16:45
Обед: 12:00 – 12:45
Сб, Вс: выходной
Место приёма: 1 этаж, офис на ул. Колпакова, 20
2.2 Отдел договоров и сбыта энергоресурсов (юридические лица)
- Режим: Пн–Пт 08:00 – 16:45 (обед 12:00 – 12:45)
- Телефон: 7 (495) -7-555-92, доб. 3003, 3022-3025, 3037
2.3 Оперативно-диспетчерская служба
Работает круглосуточно, без выходных
Основной номер: 7 (495) -7-555-92, после приветствия нажмите «1»
Резервные телефоны: 8 (495) -83-55-92, 8 (495) -83-97-20, 8 (495) -86-13-21
2.4 Производственные и вспомогательные службы
| Служба / отдел | Режим | Телефон |
|---|---|---|
| Газовая служба | сменный, дежурство 24/7 | 7 (495) -7-555-92 доб. 3100 |
| Электрослужба | сменный | доб. 1063, 1044, 1095 |
| Отдел кадров | Пн–Пт 08:00–16:45 | доб. 3050, 3051 |
| Юридический отдел | Пн–Пт 08:00–16:45 | 8 (495) -86-15-34, доб. 1036, 1206 |
Интерактивное меню колл-центра
- Нажмите «1» – оперативно-диспетчерская (аварии, отключения)
- Нажмите «2» – отдел договоров (юр. лица, заключение договоров теплоснабжения)
- Нажмите «3» – абонентский отдел (физ. лица, квитанции, перерасчёты)
- Доб. 2000 – общий отдел (справки, направления вызовов)
Юридический и фактический адрес
АО «Мытищинская теплосеть»
141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20, офис 17
Р/с: 40702###-###-####1989
Банк: ПАО СБЕРБАНК, г. Москва
К/с: 30101###-###-####0225
Онлайн-обращения и соцсети
- Официальный сайт: https://www.m-teploset.ru/contacts/
- Виртуальная приёмная: https://www.m-teploset.ru/contacts/84-virt_priemnaya/131
- ВКонтакте: vk.com/mteploset
- Электронная почта общая: публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты»
Праздничные и перенесённые дни
В 2026 году переносов выходных, затрагивающих центральный офис, не заявлено.
Тем не менее, всегда уточняйте график накануне праздников по телефону 7 (495) -7-555-92
или в официальной группе ВКонтакте.
Как не потерять время при визите
- Приезжайте до 15:30 — к 16:45 начинается окончание приёма документов.
- Обед 45 минут: с 12:00 до 12:45 — в это время окна не обслуживают.
- Для оформления договоров возьмите паспорт, правоустанавливающие документы и выписку из ЕГРН.
- Оплату можно произвести на месте (терминал), онлайн через сайт или в мобильном приложении Сбербанка.
Информация предоставлена справочно. В случае расхождений руководствуйтесь официальными источниками АО «Мытищинская теплосеть».