Дата актуальности: 06:40:31
Кратко о главном
- Ответственность за санитарное состояние подвалов, чердаков и подъездов несёт управляющая компания (УК).
- Жильцы обязаны фиксировать факт появления грызунов и письменно требовать дератизацию.
- При игнорировании УК можно жаловаться в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или суд.
- Расходы на дератизацию включаются в плату за содержание общедомового имущества – собирать дополнительные деньги с жильцов незаконно;
Почему появляются мыши именно в многоквартирном доме
Грызуны проникают через:
- неплотно закрытые вентиляционные люки;
- щели в подвальных перекрытиях и фундаменте;
- мусоропроводы и канализационные стояки;
- открытые входы в подвалы без решёток.
Как только мыши осваивают общедомовые помещения, они легко мигрируют в квартиры по трубам, вентиляции и мелким щелям за плинтусами.
Что делать при первых признаках нашествия
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте мышиные следы (экскременты, грызёную упаковку).
- Составьте коллективное обращение от нескольких жильцов (чем больше подписей, тем лучше).
- Отнесите заявление в приёмную УК лично под расписку или отправьте заказным письмом с уведомлением.
- Укажите срок — обычно устанавливают 3–5 рабочих дней на реакцию.
Образец заявления в управляющую компанию
Управляющей компании «________________» от жильца кв. ___, дом ___ по ул. __________ Заявление В квартире №___ и подъезде № ___ дома по ул. __________ систематически наблюдаются мыши. Требуется проведение дератизационных мероприятий в подвале, на чердаке и в местах общего пользования. Прошу в установленный законом срок провести обработку и предоставить акт выполненных работ. Иначе я вынужден буду обратиться в контролирующие органы. Подпись / дата
Что обязана делать УК согласно Жилищному кодексу РФ и санитарным правилам (СП 3.-2020)
- заключать договор с лицензированной СЭС;
- проводить профилактическую дератизацию не реже 1 раза в квартал;
- герметизировать ходы грызунов после обработки;
- вывозить трупы и обеспечивать санитарную уборку общедомовых помещений.
Куда жаловаться, если УК игнорирует
| Инстанция | Как подать | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор тел. ###-###-#### | Онлайн-форма на rospotrebnadzor.ru или личный визит | 30 дней |
| Жилищная инспекция Свердловской области тел. +7 (343) -79-25-55 | goszhilinspektsiya66@yandex.ru или официальный портал «ЖКХ-контроль» | 15–30 дней |
| Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области | www.minenergo.midural.ru → «Обращения граждан» | 30 дней |
| Суд (мировой или районный) | Исковое заявление + квитанции, фото, переписка | 2–3 месяца |
Как заставить УК оплатить ущерб
Если из-за мышей:
- испорчены продукты или вещи;
- пришлось самостоятельно платить за дератизацию;
- есть медицинские расходы (аллергия, укусы);
…собирайте чеки и в течение 3 лет подавайте иск о возмещении убытков. Суд, как правило, взыскивает деньги с управляющей компании.
Профилактика совместными усилами жильцов и УК
Для жильцов:
- не оставлять мусорные пакеты в подъезде;
- плотно закрывать контейнеры с продуктами;
- устанавливать металлические сетки на вентиляционные отверстия.
Для УК:
- ежеквартальный осмотр подвалов и чердаков;
- обновление металлических решёток на окнах подвалов;
Контакты Екатеринбурга для срочных обращений
- УК «Жилкомсервис» Екатеринбург
тел.: +7 (343) -85-00-00, приёмная ул. 8 Марта, 13. - УК «ГУК»
тел.: +7 (343) -11-03-30, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 5. - СЭС «Биотрикс» (обработка по запросу УК)
тел.: +7 (343) -87-77-77, круглосуточно. - Горячая линия мэрии Екатеринбурга
тел.: 8-800-1000-800 (по будням 8:00–18:00).
Появление мышей в многоквартирном доме — это не частная проблема отдельной квартиры, а обязанность управляющей компании. Фиксируйте факты, подавайте заявления и, при необходимости, обращайтесь в контролирующие органы. Только совместные действия жильцов и жёсткий контроль за УК позволят навсегда выгнать грызунов из вашего дома.