Если вам нужно посетить сервисный центр «Горгаз» в Чебоксарах, наиболее удобный адрес — ул. Мясокомбинатский проезд, дом 10. Ниже вы найдёте актуальную контактную информацию, схему проезда на карте, перечень услуг и ответы на часто задаваемые вопросы.
Где находится офис на карте
Адрес расположен в юго-западной части Чебоксар, недалеко от крупного мясоперерабатывающего комбината и транспортной развязки. Координаты для навигатора:
- Широта: 56.1156° N
- Долгота: 47.2514° E
Как добраться на общественном транспорте
- Автобус № 28 — остановка «Мясокомбинат». Далее 250 м пешком.
- Маршрутка № 15, остановка «Мясокомбинатский проезд». Проезд от центра города займёт ~20 мин.
- Троллейбус № 5 — до остановки «Поворот на Мясокомбинат», затем 5 минут пешком.
Контакты для обращений
- Горячая линия: +7 (8352) -7-12-34 (круглосуточно)
- Дежурная служба: +7 (8352) -7-12-35
- E-mail: info@gorgaz21.ru
- Официальный сайт: gorgaz21.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (927) -27-12-34 (отдел поддержки клиентов)
- Адрес регистрации: 428034, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Мясокомбинатский проезд, д. 10
График работы
| День недели | Часы работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник—Пятница | 08:00–18:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–16:00 | 12:30–13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Услуги и сервисы
- Замена и установка газовых счётчиков
- Техническое обслуживание газовых котлов и колонок
- Подключение бытовой техники к системе газоснабжения
- Экстренная аварийная служба (24/7)
- Приём показаний счётчиков онлайн и через мобильное приложение
Полезные советы перед визитом
- Онлайн-запись. Чтобы избежать очередей, запишитесь на приём через электронную очередь.
- Пакет документов. Возьмите паспорт, договор на газоснабжение и последние квитанции об оплате.
- Парковка. У офиса есть небольшая парковка (въезд с ул. Мясокомбинатского проезда). В час-пик мест может не хватать, поэтому приезжайте заранее или используйте общественный транспорт.
- Доступность. В здании предусмотрены пандусы и кнопка вызова персонала для маломобильных клиентов.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли оплатить услуги на месте?
Ответ: Да, в офисе установлены терминалы для оплаты банковскими картами и через СБП. Также доступна оплата наличными в кассе.
Вопрос: Как быстро приезжает аварийная служба?
Ответ: В среднем 15–20 минут в черте города. В выходные и праздники время может быть увеличено.
Вопрос: Предоставляется ли скидка пенсионерам?
Ответ: Да, при предъявлении пенсионного удостоверения предоставляется скидка 7 % на работы по замене счётчика.
Как подать обращение в электронном виде
Если вы не можете приехать лично, воспользуйтесь формой обратной связи:
- Перейдите на страницу обращений.
- Выберите категорию «Техническое обслуживание» или «Аварийная ситуация».
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и опишите проблему.
- Прикрепите фото/видео (при необходимости).
- Отправьте заявку. Ответ придёт на e-mail или СМС в течение 1 рабочего дня.
Актуализировано: 24 марта 2026 г., 09:04 (мск). Вся информация предоставлена официальным источником, АО «Чебоксаргоргаз».