Ежемесячная передача показаний индивидуальных счётчиков холодного и горячего водоснабжения — обязательная процедура для всех жителей Апатитов. От точности и своевременности переданных данных зависит корректность начислений за коммунальные услуги. Ниже представлены все актуальные способы и контакты, которыми можно воспользоваться в 2026 году.

Онлайн-сервисы

1.1 Личный кабинет «Мурманскводоканал»

• Адрес сайта: https://lk.murmanskvodokanal.ru
• Как передать:
  1. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль можно получить в ЕРЦ).
  2. Откройте раздел «Передача показаний» → выберите «Холодная вода» и/или «Горячая вода».
  3. Введите текущие значения, нажмите «Отправить». Система моментально подтвердит приём данных.
• Доступно 24/7, включая выходные и праздничные дни.

1.2 Мобильное приложение «Мой Водоканал»

• Где скачать: App Store, Google Play или RuStore (ключевое слово «Мурманскводоканал»).
• Преимущества: push-уведомления о датах сдачи, история показаний, QR-сканер счётчика для быстрого ввода.

Быстрые мессенджеры и чат-боты

• Telegram-бот: @MurmVodokanalBot
  Отправьте боту номер лицевого счёта и показания — данные фиксируются мгновенно.
• Viber-сообщество: «Мурманскводоканал Апатиты» (поиск по названию). Достаточно написать «Показания» и следовать инструкциям.

Телефонные каналы

• Круглосуточная автоматическая линия: 8 (815) -55-0-555 — голосовое меню «1-Холодная вода, 2-Горячая вода».
• Многофункциональный центр ЕРЦ Апатиты: 8 (815) -55-1-777
  Работают с 08:00 до 20:00 без обеда, суббота 09:00-18:00, воскресенье выходной.

SMS и USSD

• SMS: Отправьте APATITY 12345 123 145 на номер ###-###-####, где:
  • 12345 — ваш лицевой счёт,
  • 123 — показания холодной воды,
  • 145, показания горячей воды.
• USSD: Наберите 15512345123145# и нажмите вызов (услуга бесплатна).

Электронная почта и формы обратной связи

• E-mail: apatt@mvk51.ru (тема письма «Показания счётчиков»).
• Онлайн-форма: https://murmanskvodokanal.ru/apatity/feedback — укажите лицевой счёт и показания, прикрепите фото счётчиков (опционально).

Офлайн-приём

6.1 ЕРЦ Апатиты

Адрес: г. Апатиты, ул. Ленина, д. 27 (1-й этаж, офис 105).
Часы работы: пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-18:00.
Очередь онлайн: Записаться в электронную очередь.

6.2 Платёжные терминалы

• Кассы «Сбербанка», «Почта Банка», «Тинькофф» в Апатитах.
• Терминалы «Киви», «Связной», «Евросеть» — раздел «Коммунальные платежи» → «Водоканал».

Важные даты и штрафы

• Период приёма показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
• Рекомендованная дата: 20-е число — чтобы избежать очередей и технических сбоев.
• Штраф за просрочку: при отсутствии данных за два месяца подряд начисления производятся по нормативу + 1,5-кратный коэффициент.

Подсказки и лайфхаки

1. Фотографируйте счётчики каждый месяц, это поможет в спорных ситуациях.
2. Установите напоминание в календаре на 20-е число.
3. Подключите «Автоплатёж» в личном кабинете — система сама спишет средства после проверки показаний.

Сводная таблица контактов (быстрый доступ)

Не забывайте: своевременная передача показаний — это ваш вклад в точность коммунальных начислений и экономию семейного бюджета. Если остались вопросы, звоните или пишите — специалисты «Мурманскводоканала» всегда на связи!