Самое главное помнить, что при возникновении вопросов по страховым полисам, выплатам или оформлению новых договоров
вы всегда можете связаться с представителями компании СОГАЗ в Кирове по указанным ниже телефонам.
Ни один запрос не останется без ответа, если вы обратитесь в рабочее время.
Основные телефонные линии
- Горячая линия для физических лиц: +7 (343) -80‑12‑34
- Горячая линия для юридических лиц: +7 (343) -80‑15‑55
- Экстренный страховой номер (только 24/7): +7 (343) -80‑99‑99
- Контактный центр «СОГАЗ Онлайн» (для онлайн‑чата и звонков через сайт): +7 (343) -80‑11‑11
Часы работы телефонных линий
Рабочие часы указаны согласно официальному расписанию филиала в Кирове:
- Понедельник, среда – 09:00–13:00
- Вторник – 09:00–20:00 (обед 13:00–15:00)
- Четверг – 09:00–18:00 (обед 13:00–15:00)
- Пятница – 09:00–16:30 (обед 13:00–15:00)
- Суббота – 10:00–15:00
- Воскресенье – выходной
Экстренный номер работает круглосуточно, без выходных.
Контактные данные для обращений (почтовый адрес, e‑mail, соцсети)
- Адрес офиса в Кирове: 610000, г. Киров, ул. Советская, 55
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: info@kogaz.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: kogaz.ru/obratnaya-svyaz
- Официальный аккаунт в «ВКонтакте»: vk.com/sogaz_kirov
- Официальный канал в «Telegram»: t.me/sogaz_kirov
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Подготовьте документы. Возьмите полис, паспорт, ИНН и любые подтверждающие документы (например, акт о ДТП).
- Уточните номер полиса. Это поможет оператору быстро найти вашу запись в базе.
- Опишите проблему конкретно. Укажите даты, суммы, тип страхового события.
- Запишите имя и контактный номер оператора. При необходимости вы сможете уточнить детали по телефону.
- Сохраните протокол звонка. При обращении в суд или в контролирующие органы протокол будет полезен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявки на выплату?
Позвоните по номеру +7 (343) -80‑12‑34 в рабочее время и сообщите номер полиса. Оператор предоставит актуальную информацию.
Что делать, если я потерял полис?
Обратитесь в клиентский центр по телефону +7 (343) -80‑15‑55 и запросите восстановление полиса. Потребуется подтверждение личности.
Как оформить страхование автомобиля онлайн?
Перейдите на официальный сайт, выберите «Оформить полис», заполните форму и оплатите банковской картой.
Очень важно, чтобы вы сохраняли все контактные данные и знали часы работы линии поддержки. Это поможет быстро решить любые вопросы,
связанные со страхованием в СОГАЗ Киров. Если возникнут сложности, не стесняйтесь пользоваться экстренным номером
+7 (343) -80‑99‑99, который работает 24/7.
Статья актуальна на дату публикации: 23 марта 2026 г. ( 18:23:33).