Краткий информповод
23 марта 2026 года стало известно об увольнении директора МУП «Златоустовское трамвайное управление» (ЗТУ, Челябинская область) Виктора Пфафенрота.
Решение принято администрацией муниципального образования Златоустовский городской округ (МО ЗГО). В настоящее время назначен временно исполняющий обязанности руководителя. Подробности причин кадрового перестановки официально пока не раскрываются.
Что такое МУП ЗТУ?
Муниципальное унитарное предприятие «Златоустовское трамвайное управление» — ключевой перевозчик пассажиров на трамвайной сети города Златоуст. Парк насчитывает 8 маршрутов, которые ежедневно перевозят порядка 60 000 пассажиров. Общая протяжённость путей — 42,3 км.
Контакты для обращений
Ниже приведены официальные каналы связи, по которым жители и предприниматели могут направлять вопросы, жалобы, предложения и запросы на сотрудничество.
- Административный корпус ЗТУ
456209, Россия, Челябинская обл., г. Златоуст, ул. Павлова, д. 58
(приёмная директора, каб; 102) - Телефон «горячей линии»
+7 (3513) -2-40-44
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - E-mail для обращений граждан
info@ztu74.ru - Диспетчерская служба (круглосуточно)
+7 (3513) -2-51-51 - Официальный сайт
https://www.ztu74.ru - Группа в соцсетях
ВКонтакте: Трамвай Златоуст
Как правильно подать обращение
- Формат обращения. Используйте официальный бланк (скачать можно на сайте в разделе «Документы») или напишите в свободной форме.
- Обязательные реквизиты:
- Ф. И. О. заявителя полностью;
- почтовый адрес для ответа;
- контактный телефон/электронная почта;
- суть вопроса или жалобы с указанием даты, времени и маршрута (если касается перевозки).
- Способы подачи:
- Лично через канцелярию ЗТУ (ул. Павлова, 58, каб. 1).
- Через электронную приёмную на сайте ztu74.ru/reception.
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Сроки рассмотрения. Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней.
Контролирующие и вышестоящие инстанции
В случае несогласия с ответом ЗТУ или длительным отсутствием реакции можно обратиться:
- Министерство транспорта и дорожного хозяйства Челябинской области
г. Челябинск, ул. Кирова, 6, тел. +7 (351) -66-78-00, e-mail: trans@mintrans74.ru - Администрация МО ЗГО
г. Златоуст, ул. Труда, 21, тел. +7 (3513) -2-11-11, официальный сайт: zlatoust-city.ru - Управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) по УФО
г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 50, тел. +7 (343) -79-11-11
Кадровые перемены в МУП ЗТУ — шаг, направленный на повышение эффективности и открытости городского транспорта. Граждане по-прежнему могут обращаться по любым вопросам, связанным с качеством перевозок, безопасностью, тарифами и инфраструктурой. Главное — использовать корректные контакты и соблюдать регламент подачи обращений.