Муниципальные унитарные предприятия (МУП) ЖКХ в городском округе Жигулевск обеспечивают бесперебойную работу коммунальных сетей‚ вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)‚ содержание дорог‚ освещения и другие важнейшие аспекты комфортной городской среды. Ниже собраны актуальные контакты‚ структура отделов‚ алгоритм подачи заявок и ответы на самые популярные вопросы.
Ключевые контактные центры
Администрация городского округа Жигулевск
- Адрес: 445350‚ Самарская область‚ г.о. Жигулевск‚ ул. Пушкина‚ 17
- Телефон «горячей линии»: 8 (84862) —45-43
- Факс: 8 (84862) —91-80
- E-mail: kanz@admzhg.ru
- Официальный сайт: www.zhigulevsk.org
Отдел ЖКХ и благоустройства администрации
- Начальник отдела: Гоголина Юлия Александровна‚ каб. 212
- Телефон: 8 (84862) —38-71
- E-mail для обращений: kanz@admzhg.ru
- График работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Единый информационно-расчётный расчётный центр (ЕИРРЦ)
- Адрес офиса: ул. Ново-Самарская‚ д. 9‚ г. Жигулевск
- Многоканальный телефон: 8 (84862) —97-00 (доб. 79701‚ 79702)
- Назначение: приём показаний счётчиков‚ начисление платы за ЖКУ‚ консультирование по льготам и субсидиям.
Специалисты отдела ЖКХ, «кто за что отвечает»
| ФИО | Должность | Зона ответственности | Телефон |
|---|---|---|---|
| Мигунова Юлия Николаевна | Главный специалист по ЖКХ и энергетике | Вывоз ТКО‚ несанкционированные свалки‚ отчётность в Росстат | 8 (84862) —49-94 |
| Семашкина Ольга Александровна | Инспектор отдела ЖКХ и благоустройства | Капитальный ремонт МКД‚ взаимодействие с УК/ТСЖ | 8 (84862) —49-94 |
| Пятов Андрей Александрович | Главный инженер отдела ЖКХ и благоустройства | Тепло- и водоснабжение‚ взаиморасчёты с ресурсоснабжающими организациями | 8 (84862) —38-71 |
Подведомственные муниципальные предприятия ЖКХ
По состоянию на март 2026 года на балансе администрации числятся следующие МУП:
- МУП «Жигулёвские тепловые сети» — эксплуатация котельных‚ тепловых магистралей‚ отопление и ГВС.
- МУП «Жигулёвский водоканал» — водоснабжение и водоотведение‚ очистные сооружения.
- МУП «Благоустройство», вывоз ТКО‚ зимнее содержание дорог‚ ремонт тротуаров‚ ямочный ремонт.
- МУП «Горсвет» — уличное освещение‚ ремонт/замена опор и светильников.
- МУП «Эксплуатация жилищного фонда» — обслуживание муниципального жилфонда‚ выдача справок‚ регистрация очередей на жильё.
Как сообщить о проблеме ЖКХ
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: раздел «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме»
- Мессенджеры:
- Telegram-канал администрации
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Viber: +7 (84862) —45-43
Телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба (ЕДС): 8 (84862) —45-43 (круглосуточно)
- Дежурная служба МУП «Благоустройство»: 8 (84862) —97-05 (пн-пт 07:00–18:00)
- Аварийная служба водоканала: 8 (84862) —33-44 (круглосуточно)
- Аварийная служба тепловых сетей: 8 (84862) —16-10 (круглосуточно)
Личный приём
Адрес: ул. Пушкина‚ 17‚ каб. 212 (Отдел ЖКХ и благоустройства).
Предварительная запись: через портал www.zhigulevsk.org → «Обратная связь» → «Запись на приём к специалисту».
Популярные вопросы и краткие ответы
- Куда звонить‚ если не горит фонарь?
- Диспетчер МУП «Горсвет» 8 (84862) —45-43 или через Telegram-бот @GorsvetZhBot.
- Свалка во дворе — кто убирает?
- МУП «Благоустройство». Если свалка образована жителями — фиксируйте фото/видео и отправляйте в ЕДС 8 (84862) —45-43.
- Как узнать график вывоза ТКО?
- На сайте www.zhigulevsk.org → раздел «ЖКХ» → «График вывоза отходов»‚ либо в мобильном приложении «Жигулёвск ЖКХ» (Android‚ iOS).
- Как подать заявку на капремонт?
- Подать коллективное обращение через управляющую компанию → Отдел ЖКХ (Семашкина О.А.‚ 8 (84862) —49-94) → формируется программа капремонта на следующий год.
Полезные ссылки и файлы
- Тарифы на ЖКУ 2026 год (PDF)
- План-график капремонта МКД 2026 (Excel)
- Календарь вывоза ТКО по адресам (PDF)
- Информационный портал ЖКХ Жигулевск (онлайн-услуги)
Как не потеряться в потоке обращений
- Фиксируйте: точный адрес‚ фото/видео‚ дата и время проблемы.
- Оформляйте: краткое текстовое описание (что произошло‚ какие меры принимались).
- Отправляйте: через удобный канал (мессенджер‚ сайт‚ телефон).
- Следите: номеру обращения присваивается в течение 5 минут; статус можно отслеживать на сайте по номеру заявки.
- Повторяйте: если нет реакции 3 рабочих дня, звоните на «горячую линию» 8 (84862) —45-43 и сообщите номер заявки.
Электронная карта обращений
На главной странице www.zhigulevsk.org размещена интерактивная карта‚ где отмечены все обращения‚ принятые в работу. Красным цветом — новые‚ жёлтым — в процессе‚ зелёным — выполнено. Это удобный способ проверить‚ решена ли ваша проблема.