Если вы проживаете в Екатеринбурге или Свердловской области, важно знать, как быстро связаться со своим энергосбытом в случае аварии, перерывов в электроснабжении, вопросов по счетам или подключению новых мощностей. Ниже собраны самые актуальные телефоны и контакты крупнейших энергокомпаний региона.
Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» (Т Плюс)
Крупнейший поставщик электроэнергии в Свердловской области. Обслуживает большинство потребителей Екатеринбурга.
- Единая бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-10-32 (ежедневно, 08:00–20:00)
- Центральный офис в Екатеринбурге:
ул. Луначарского, 210
справочный телефон: 7 (343) -55-83-59
веб-сайт: tplusgroup.ru - Дополнительный офис:
Ремесленный переулок, 6
телефон контакт-центра: 8 (800) -00-10-32
Екатеринбургэнергосбыт
Специализированный сбытовой дивизион, обслуживающий часть потребителей Екатеринбурга. Поддерживает запись на приём по предварительной записи.
- Центральный офис: ул. Луначарского, 210, Екатеринбург
телефон: 7 (343) -55-83-59 (многоканальный)официальный сайт: eens.ru
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 08:00–17:00
Региональная энергетическая комиссия Свердловской области (РЭК)
Государственный регулятор тарифов и контроль качества услуг ЖКХ и энергетики. Принимает обращения по нарушениям со стороны энергокомпаний.
- Горячая линия: 8 (800) -00-10-32 (ежедневно 08:00–20:00)
- Официальный сайт: recso.ru
- Режим работы call-центра: понедельник–суббота
Другие важные контакты для жителей Екатеринбурга
- Мосэнергосбыт (для физических лиц):
7 (499) -50-9-550 — многоканальный, круглосуточно. - Юридическая помощь при отключении света:
8 (800) -01-46-29 — консультация юриста по телефону или в чате. - Контакты управляющих компаний:
полный перечень доступен на сайте госуслуги.рф или в мобильном приложении «Госуслуги ЖКХ».
Что делать, если свет отключили?
1. Уточните, плановое ли это отключение — зайдите на сайт своего энергосбыта (см. выше) и проверьте график работ.
2. Если света нет без предупреждения, позвоните в единую диспетчерскую службу своего района: для Свердловского филиала Т Плюс — 8 (800) -00-10-32.
3. При необходимости зафиксируйте факт отсутствия электроснабжения (фото/видео) для дальнейшего оформления перерасчёта или компенсаций.
Краткая памятка: куда звонить в первую очередь
- По всем вопросам счетов и тарифов: 8 (800) -00-10-32 (Т Плюс)
- По аварийным отключениям: 8 (800) -00-10-32 или 112 (МЧС)
- По жалобам на нарушения: РЭК Свердловской области — 8 (800) -00-10-32
Информация актуальна на . Перед звонком убедитесь, что номер совпадает с официальными данными на сайте вашего энергосбыта.