Если вам нужно связаться с Газпром нефть Оренбург, важно знать точный адрес, телефоны «горячих линий», электронную почту и график работы всех ключевых офисов. Ниже приведён максимально подробный список контактов и пошаговая инструкция, куда и как обращаться по каждому вопросу.
Фактический и почтовый адрес головного офиса
460000, Россия, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Салмышская, 2.
- Как добраться: от ж/д вокзала – маршрутки № 15, 27, 54 до остановки «Салмышская ул.».
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00. В выходные офис закрыт.
- КПП/ИНН: 5603000000 / 5603007575 (указан для корректного оформления служебных писем).
Общий кол-центр и «горячая линия»
Единый телефон для всех вопросов добычи, переработки, АЗС и корпоративных клиентов:
- ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7).
- +7 (3532) -7-03-30 (местный, с 08:00 до 20:00 по местному времени).
Электронные адреса и онлайн-приёмная
- Электронная почта: info@gpnb.orenburg.ru
- Форма обратной связи: официальный сайт Газпром нефти → раздел «Обратная связь»
- Для резюме и вакансий: hr@gpnb.orenburg.ru (в теме письма укажите «Вакансия_Фамилия»)
Ключевые отделы и их прямые номера
Чтобы не попасть на общий голосовой меню, звоните сразу нужному отделу:
- Отдел закупок и тендеров
- Тел.: +7 (3532) -7-03-55 (пн–пт 09:00–17:00)
- E-mail: tender@gpnb.orenburg.ru
- Служба безопасности и охраны труда
- Тел.: +7 (3532) -7-04-04 (круглосуточно)
- E-mail: safety@gpnb.orenburg.ru
- Пресс-служба и СМИ
- Тел.: +7 (3532) -7-05-05
- E-mail: press@gpnb.orenburg.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Тел.: ###-###-#### (доб. 5)
- Личный приём: вторник и четверг 10:00–16:00, каб. 312, предварительная запись по телефону.
Адреса и контакты производственных объектов
Оренбургский НПЗ (Оренбургский нефтеперерабатывающий завод)
- Адрес: 460048, г. Оренбург, проспект Газовиков, 1.
- Тел.: +7 (3532) -7-06-06 (круглосуточная диспетчерская)
- Проходная: 08:00–18:00, предъявить паспорт, оформить пропуск за 1 рабочий день.
Базовая производственная площадка «Оренбургнефть»
- Адрес: 462680, Оренбургский р-н, п. Соль-Илецк, ул. Промышленная, 10.
- Тел.: +7 (35361) —22-20
- E-mail: base@gpnb.orenburg.ru
АЗС «Газпромнефть» в Оренбурге (адреса и 24/7 служба поддержки)
Для вопросов по бонусной программе «Колёса», качеству топлива, возврату/обмену:
- Телефон поддержки АЗС: ###-###-####
- Круглосуточная онлайн-чат-поддержка: azs.gazpromneft.ru
Топ-5 самых крупных станций:
- ул. Туркестанская, 17 (р-н Северный)
- ул. 70 лет Октября, 10/1 (центр города)
- ул. Шевчёнко, 5 (р-н Дзержинского)
- ул. Салмышская, 2 (перед главным офисом)
- трасса М5, км 1567 (въезд в Оренбург с Москвы)
Как правильно составить и направить обращение
Шаг 1. Определите тематику (добыча, переработка, АЗС, вакансии, тендеры).
Шаг 2. Выберите соответствующий отдел из раздела 4 или 5.
Шаг 3. Укажите в письме:
- ФИО и контактный телефон.
- Суть вопроса не более 2 000 знаков.
- Желаемый способ ответа (телефон, e-mail, почта).
Шаг 4. Отправьте:
- через форму обратной связи на сайте (самый быстрый способ, ответ в течение 3 рабочих дней);
- по e-mail нужного отдела;
- по почте заказным письмом с уведомлением (адрес из раздела 1).
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая диспетчерская служба Газпром нефть Оренбург: 112 (со всех операторов, круглосуточно).
- Антикоррупционный сервис: онлайн-форма или телефон ###-###-#### (доб. 9)
Памятка: что делать, если не дозвонились
- Перезвоните в 10:00 или 14:30 – пиковые нагрузки минимальны.
- Воспользуйтесь онлайн-чатом сайта или мессенджером Telegram: @gpnb_orenburg_bot.
- Оставьте голосовое сообщение на «горячей линии» – вам перезвонят в течение 24 часов.
Очень важно помнить: при обращении в Газпром нефть Оренбург всегда указывайте точные реквизиты, номер договора или карты «Колёса», чтобы сотрудники могли мгновенно найти ваш профиль и ускорить решение вопроса.