Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Новоильинский» — это коммерческая организация, созданная администрацией города для обеспечения бесперебойного функционирования инженерной инфраструктуры, содержания жилого фонда и оказания коммунальных услуг населению․

Краткая справка

• Вид собственности: муниципальная; имущество находится в оперативном управлении предприятия и не может быть отчуждено без согласия учредителя․
• Основные задачи: эксплуатация и ремонт сетей водо-, тепло-, газо-, электроснабжения; вывоз и утилизация ТКО; содержание домов и придомовых территорий․

Контактная информация

Ниже приведены актуальные каналы связи и адреса для обращений жителей, партнёров и контролирующих органов․ Важно: при личном визите или отправке корреспонденции всегда уточняйте график работы и приёмные дни․

Центральный офис

• Адрес: 628680, РФ, Тюменская обл․, г․ Новый Илёк, ул․ Ленина, д․ 45, офис 201․
• Телефон единой диспетчерской службы: +7 (3452) -5-12-34 (круглосуточно)․
• Факс: +7 (3452) -5-12-35․
• E-mail: info@mup-jkh-ni․ru (общие вопросы)․
• Официальный сайт: www․mup-jkh-ni․ru
• Режим работы справочной: пн–пт 07:30–19:00, сб 08:00–16:00, вс — выходной․

Приёмная руководства

• Генеральный директор: Андрей Викторович Плотников․
• Телефон приёмной: +7 (3452) -5-12-36․
• Часы приёма граждан: вторник и четверг 15:00–17:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону)․
• Электронная приёмная: reception@mup-jkh-ni․ru․

Службы аварийно-диспетчерского обеспечения

• Горячая линия ЖКХ: 1533 (бесплатно с мобильных), или ###-###-####․
• Viber / WhatsApp: +7 (3452) -5-12-34, фото- и видеообращения․
• Телеграм-бот: @MUP_NI_bot — приём заявок 24/7․

Отдел по работе с абонентами (расчётный центр)

• Офисы ОРА (по районам):
  1. ул․ Ленина, 45 — Округ № 1;
  2. ул․ Мира, 12 — Округ № 2;
  3. мкр․ Юбилейный, 7 — Округ № 3․
• График работы касс: пн–пт 08:00–18:00 (без обеда), сб 09:00–15:00․
• Личный кабинет абонента: lk․mup-jkh-ni․ru — оплата, онлайн-передатчики показаний, заявки․

Технические службы

Порядок подачи обращений

Электронное обращение

1. Зайдите в раздел «Обращения граждан»;
2. Выберите тип: жалоба, предложение, заявка на аварийное устранение․
3. Заполните форму (Ф․ И․ О․, адрес, контактный телефон, суть вопроса)․ При желании прикрепите фото/видео․
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить»․
5. Получите уникальный номер заявки в SMS или на e-mail․ Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней․

Личный приём в общественной приёмной

• Как записаться: позвоните по +7 (3452) -5-12-36 или оставьте заявку в онлайн-календаре․
• Необходимые документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё (при необходимости)․

Письменное обращение по почте

628680, г․ Новый Илёк, ул․ Ленина, 45, МУП ЖКХ «Новоильинский», приёмная․
На конверте обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон․ Ответ будет направлен в течение 30 дней․

Дополнительные контакты

• Государственная жилищная инспекция Тюменской области: ###-###-#### (общероссийская горячая линия)․
• Центр управления регионом (ЦУР): gosuslugi․ru → раздел «ЖКХ»․
• Официальные соцсети:
  • ВКонтакте
  • Telegram-канал

Полезные советы перед обращением

• Подготовьте точный адрес или № лицевого счёта — это ускорит идентификацию вашего объекта․
• При фиксации аварии делайте фото/видеоматериалы с привязкой к геолокации․
• Если вопрос касается оплаты, загрузите квитанцию или чек в личный кабинет — специалисты сверят суммы в течение одного дня․
• Для экстренных случаев (утечка газа, обрушение конструкций) звоните 04 или 112 и параллельно уведомляйте диспетчера МУП ЖКХ․

Важно помнить

МУП ЖКХ «Новоильинский» ежедневно обслуживает более 65 000 абонентов․ Чёткая обратная связь и своевременное информирование — залог оперативного решения ваших вопросов․ Сохраняйте номер заявки и контакты ответственного специалиста для контроля исполнения․

Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Для проверки изменений рекомендуем регулярно посещать официальный сайт МУП ЖКХ «Новоильинский»․