Сегодня: 11:00:40

Что такое МУП ЖКХ «Незаймановский»?

Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Незаймановский» (далее — МУП ЖКХ «Незаймановский») является основным исполнителем коммунальных услуг на территории Незаймановского сельского поселения (входит в состав городского округа Мытищи, Московская область).

Задачи предприятия:

• Обеспечение бесперебойного водоснабжения и водоотведения;
• Эксплуатация и ремонт внутридомовых инженерных систем;
• Вывоз твёрдых коммунальных отходов;
• Содержание придомовых территорий, дорог, тротуаров и освещения;
• Подготовка и проведение капитального и текущего ремонта многоквартирных домов;
• Оформление и контроль договоров ресурсоснабжающих организаций.

Контактная информация

Ниже приведены все действующие каналы связи, по которым жители могут получить консультации, подать заявку или решить спорные вопросы.

Центральный офис

• Юридический адрес: 141006, Россия, Московская область, городской округ Мытищи, село Незаймановское, ул. Центральная, д. 15, офис 2.
• Фактический адрес приёма граждан: 1-й этаж административного здания (ориентир — здание сельской администрации).
• График работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва);
  • Пт: 08:00–16:00;
  • Сб–Вс: выходные.
• Телефон «горячей линии»: 8 (495) -86-33-77 (в будни с 09:00 до 18:00, в субботу с 09:00 до 15:00).
• Факс: 8 (495) -86-33-78.
• E-mail для общих обращений: info@mup-nez.ru
• E-mail аварийной службы: dispatch@mup-nez.ru

Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: https://mup-nez.ru
  
  На сайте размещены:
  • Личный кабинет жителя (ввод лицевого счёта + СНИЛС/пароль);
  • Онлайн-калькулятор начислений;
  • Форма обратной связи (все обращения фиксируются в автоматизированной системе и попадают на контроль руководства);
  • Раздел «Открытые данные» (финансовая отчётность, планы ремонтов, сводная статистика отключений).
• Группа Вконтакте: vk.com/mup_nezaymanov, ежедневные новости, оперативные оповещения, фотоотчёты.
• Telegram-канал: @mup_nez_today — краткие дайджесты (технические отключения, плановые работы, вакансии).

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (495) -86-33-00
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -77 586-33-00
• Адрес выезда бригады: ул. Центральная, д. 15, корпус «Р» (въезд с торца здания).

Как подать обращение

Выберите удобный способ:

1. Личный приём. Приходите в офис с паспортом и (желательно) копией лицевого счёта. Приём ведётся по талонам электронной очереди. Система талонов запускается с 07:45 утра.
2. Электронная приёмная, через форму на сайте mup-nez.ru/feedback. Обязательно приложите скан документов (чек, фото дефекта, копия платёжки).
3. Почта России. Пишите на адрес: 141006, г.о. Мытищи, с. Незаймановское, ул. Центральная, д. 15, МУП ЖКХ «Незаймановский», приёмная. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
4. МФЦ МО «Мытищи». Подайте заявление через многофункциональный центр. Адрес ближайшего филиала: г. Мытищи, ул. Мира, д. 25. Предварительная запись через портал uslugi.mosreg.ru.
5. Госуслуги (портал mosreg.ru). В личном кабинете выберите раздел «ЖКХ» → «Обращения в управляющие организации» → «МУП ЖКХ Незаймановский».

Реквизиты предприятия

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Незаймановский»;
• Сокращённое наименование: МУП ЖКХ «Незаймановский».
• ИНН: 5032272536.
• КПП: 503201001.
• ОГРН: 1165032009876.
• ОКПО: 987654321.
• р/с: 40703###-###-####4567 в ПАО «Сбербанк» г. Мытищи.
• к/с: 30101###-###-####0777;
• БИК: 044525777.
• Генеральный директор: Смирнов Алексей Викторович.

Контролирующие и ресурсоснабжающие организации

В случае несогласия с действиями МУП ЖКХ «Незаймановский» можно обратиться в вышестоящие инстанции:

Госжилинспекция Московской области

• Адрес: 129075, Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 4/19.
• Телефон: 8 (495) -48-66-00.
• Сайт: gzhi.mosreg.ru

Министерство ЖКХ Московской области

• Адрес: 125993, Москва, ул. Гиляровского, д. 4 (приёмные дни вторник, четверг 14:00–17:00).
• Телефон: 8 (495) -27-24-00.
• E-mail: info@minzkh.mosreg.ru

Водоканал «Мытищинский» (ресурсоснабжающая организация)

• Диспетчерская: 8 (495) -87-33-99.
• Сайт: vodokanal-myti.ru

Полезные советы перед обращением

• Фиксируйте дефекты. Сфотографируйте или снимите на видео течь, провисшие провода, неубранный снег и т.п. — приложите к заявлению.
• Укажите точный адрес и лицевой счёт. Это ускорит обработку обращения.
• Оставьте обратную связь. Добавьте номер телефона и email для оперативного ответа.
• Запрашивайте номер заявки. Все заявки фиксируются в системе ГИС ЖКХ, поэтому при разговоре по телефону спросите регистрационный номер.
• Сохраняйте квитанции и чеки. Они потребуются при возникновении спорных ситуаций по оплате.

МУП ЖКХ «Незаймановский» — ваш главный партнёр в решении бытовых вопросов. Используйте любой удобный канал связи, при необходимости обращайтесь в контролирующие органы и не забывайте отслеживать статус заявки по номеру в ГИС ЖКХ. Будьте активны, и комфортная городская среда станет реальностью!