Как заключить договор, куда обращаться за техобслуживанием и что делать при запахе газа
Согласно Постановлению Правительства РФ № 549 от , владельцы квартир и частных домов обязаны заключить договор на техническое обслуживание (ТО) внутридомового и внутриквартирного газового оборудования․ В Смоленске за этим следует обращаться к АО «Газпром газораспределение Смоленск» и его дочерним сервисным организациям․
Контактные центры и аварийные службы Смоленска
Единая аварийная служба газа
- 104 – единый короткий номер со всех операторов связи․
- Звоните немедленно, если:
- Появился запах газа в квартире, подъезде или на улице․
- Слышите шипение, утечка видна «пеной» на трубах․
- Сработал автоматика, пропал огонь в котле/колонке․
Центральный офис и сервисные подразделения
| Организация | Адрес | Телефон/сайт | Режим работы |
|---|---|---|---|
| АО «Газпром газораспределение Смоленск» | 214019, г․ Смоленск, Трамвайный проезд, 10 | (4812) -4-59-70 ###-###-#### www․gas-smolensk․ru | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| «Газ-Сервис» (техобслуживание и ремонт) | 214019, г․ Смоленск, Трамвайный проезд, 12 | (4812) -1-57-64 | Пн–Пт 8:00–17:00, Сб 9:00–14:00 |
| Аварийная служба ТО (многоканальный) | Г․ Смоленск | (4812) -1-14-78 (4812) -7-77-04 | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция по заключению договора на техобслуживание
- Подготовьте документы:
- Паспорт владельца помещения․
- Свидетельство о праве собственности/договор соцнайма․
- Технический паспорт/инвентарный номер газового оборудования․
- Выберите сервисную организацию: официальный перечень публикуется на сайте www․gas-smolensk;ru․ Крупнейшие – «Газ-Сервис» и филиалы АО «Газпром газораспределение Смоленск»․
- Подайте заявку:
- онлайн через личный кабинет на сайте;
- по телефону (4812) -7-77-04;
- лично в центре обслуживания клиентов (Трамвайный пр-д, 10)․
- Подпишите акт выполненных работ: после первичного осмотра сотрудник оформляет акт, который действует 1 год (для квартир) или 6 месяцев (для частных домов с автономным газоснабжением)․
Стоимость и периодичность техобслуживания (2026 год)
- Квартира с газовой плитой: 1 000–1 300 руб․/год․
- Квартира с плитой и колонкой: 1 400–1 800 руб․/год․
- Частный дом (котёл, обогреватели): 2 000–4 500 руб․/год (зависит от количества точек потребления)․
Важно! Оплата производится только после фактического выезда специалиста и подписания акта․ Любые требования предоплаты по телефону считаются мошенничеством – прерывайте разговор и звоните в 104․
Как не попасть на мошенников
- Специалист всегда имеет бейдж с фото, фамилией и номером договора․
- Официальные реквизиты для оплаты указаны в договоре и на www․gas-smolensk․ru․
- Никогда не перечисляйте деньги на личные карты или электронные кошельки․
Полезные сервисы онлайн
- Личный кабинет потребителя: lk․gas-smolensk․ru – заключение и продление договоров, онлайн-оплата, история техосмотров․
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (Android, iOS) – push-уведомления о предстоящем ТО, вызов аварийной бригады в 1 клик․
Если возникли сомнения, звоните круглосуточно на 104 или (4812) -7-77-04․
Помните: безопасность – в ваших руках!