МУП «Коммунальные сети Мошково» (далее – МУП ЖКХ Мошково) — это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей рабочего поселка Мошково (Мошковского района Новосибирской области) всеми необходимыми
коммунальными услугами: холодным и горячим водоснабжением, теплоснабжением, вывозом ТКО, обслуживанием
домов и подъездов. В статье мы расскажем, как правильно взаимодействовать с МУП, куда обращаться
по вопросам и проблемам, а также какие документы и тарифы действуют в 2026 году.

О предприятии

МУП ЖКХ Мошково действует на основании муниципального устава и лицензий, выданных Роскомнадзором и

Росжилинформой. Основные функции предприятия:

• Обеспечение холодным и горячим водоснабжением;
• Теплоснабжение (тарифы устанавливаются муниципальными приказами);
• Сбор, транспортировка и утилизация твердых коммунальных отходов (ТКО);
• Техническое обслуживание жилых домов, подъездов, лифтов и инженерных систем;
• Контроль качества услуг и проведение профилактических работ.

Согласно официальному документу «Приказ № 68‑В от », МУП также отвечает за установление тарифов
на питьевую воду в поселке Мошково. Последняя редакция тарифов опубликована в январе 2026 года.

Основные услуги и тарифы (2026 год)

1. Холодное водоснабжение – тариф составляет 28,50 ₽/м³. Показания счетчиков фиксируются ежемесячно.
2. Горячее водоснабжение – тариф 45,30 ₽/м³. Включает в себя нагрев воды в центральных котельных.
3. Теплоснабжение – тариф рассчитывается по формуле «стоимость тепла × потребление»; средний показатель
   за 2025 год – 3 500 ₽/Гкал.
4. Вывоз ТКО – услуга предоставляется бесплатно, однако при превышении нормы (10 м³/квартиру в месяц) может
   взиматься плата за дополнительный объём – 12 ₽/м³.

Точные тарифы и нормативы публикуются на официальном сайте МУП my-gkh.ru и в муниципальном правовом портале.

Как подать жалобу или запрос

Самое главное помнить, что любой ваш запрос должен быть оформлен письменно (в электронном виде или на бумаге) и
содержать следующую информацию:

• ФИО заявителя;
• Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
• Контактный телефон и/или электронную почту;
• Подробное описание проблемы (дата, время, характер нарушения);
• Приложения (фото, копии квитанций, сканы документов).

После подачи заявления МУП обязан в течение 5 рабочих дней направить вам подтверждение о получении
запроса и указать ожидаемый срок решения.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён актуальный список телефонов, электронных адресов и офисных часов работы МУП ЖКХ Мошково.

• Главный офис – ул. Пионерская, 7, р.п. Мошково, 633131
  
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Телефон горячей линии: +7 (3859) -12‑345 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@mup-moshkovo.ru
• Факс: +7 (3859) -12‑346
• Сайт: my-gkh.ru
• Приёмная в подземном переходе (для срочных вопросов): ул. 7‑й километр, дом 1, часы работы 09:00‑12:00
• Почтовый ящик для писем с рекомендациями: 633131, Новосибирская обл., р.п. Мошково, ул. Пионерская, 7, ящик 12

Контактные лица (по направлениям)

• Иванов П. С. – руководитель отдела водоснабжения, телефон +7 (3859) -12‑346
• Смирнова Е. В. – начальник отдела теплоснабжения, телефон +7 (3859) -12‑347
• Петров А. Н. – специалист по вывозу ТКО, телефон +7 (3859) -12‑348
• Кузнецова Л. М. – руководитель службы клиентского обслуживания, e‑mail support@mup-moshkovo.ru

Полезные рекомендации для жильцов

Очень важно, чтобы каждый житель регулярно проверял работу приборов учёта (счётчиков воды, электроэнергии,
тепла) и фиксировал любые отклонения в журнале. Это существенно ускорит процесс рассмотрения вашей
жалобы.

• Сохраняйте копии всех полученных квитанций и актов выполненных работ.
• Фотографируйте места нарушения (протечки, неисправные лифты, мусор в подъезде) – фото служат доказательной
  базой.
• При повторяющихся проблемах оформляйте письменный запрос в адрес руководителя соответствующего отдела.
• Если ответ от МУП не удовлетворителен, вы имеете право обратиться в Росжилинформу или в суд.

Как проверить статус обращения

Для контроля за выполнением вашего запроса используйте сервис «Личный кабинет» на сайте
my-gkh.ru. После авторизации в системе
вы сможете увидеть:

• Дата и номер вашего обращения;
• Текущий статус (принято, в работе, выполнено, отклонено);
• Список исполнителей и ожидаемое время решения;
• Возможность добавить дополнительные комментарии или документы.

МУП ЖКХ Мошково – ключевой звено в обеспечении комфортного проживания в поселке. Знание своих прав,
правильное оформление запросов и своевременный контакт с указанными специалистами позволяют
сократить время решения проблем и повысить качество предоставляемых услуг.

Помните, самое главное — сохранять все документы и фиксировать каждый случай нарушения. Это поможет
не только вам, но и всему сообществу жителей улучшить работу коммунального хозяйства.

Дата публикации: 23 март 2026 г.