МУП ЖКХ «Моргаушское полигон» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей территории «Моргаушское полигон» коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабление, электроснабжение, вывоз мусора, обслуживание дорожной сети и благоустройство.
Основные направления деятельности
- Жилищно‑коммунальное обслуживание (ЖКО) – обслуживание многоквартирных домов, частных домов и коттеджных поселков.
- Теплоснабжение – централизованное снабжение теплом, контроль за работой котельных и тепловых пунктов.
- Водоснабжение и канализация – обеспечение чистой питьевой водой, обслуживание систем водопровода и канализации.
- Электроснабжение – контроль за надежностью электросетей, ремонт и профилактика.
- Уборка и вывоз мусора – организация разовых и плановых выездов, работа пунктов сбора ТБО.
- Уличное освещение и благоустройство – обслуживание фонарных столбов, озеленение, ремонт тротуаров.
Структура предприятия
В состав МУП входят несколько подразделений, каждое из которых специализируется на отдельном виде услуг:
- Отдел теплоснабжения – отвечает за работу котельных, тепловых пунктов и учет тепла.
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества воды, ремонт и профилактика трубопроводов.
- Энергетический отдел – обслуживание электросетей и аварийно‑восстановительные работы.
- Отдел благоустройства – ремонт дорог, тротуаров, озеленение и уличное освещение.
- Отдел клиентского сервиса – прием заявок, работа с обращениями граждан.
Контактная информация
Для обращения в МУП ЖКХ «Моргаушское полигон» используйте один из нижеперечисленных способов связи. Ниже приведён список контактов с описанием их назначения.
Главный офис
- Адрес: г. Псков, ул. Советская, д. 45, офис 3
- Телефон (горячая линия): +7 (3412) -4‑56‑78
- Электронная почта: info@mogpolig.ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Отдел теплоснабжения
- Телефон: +7 (3412) -4‑00‑01
- Электронная почта: heat@mogpolig.ru
- Приём заявок: круглосуточно (автоматический голосовой сервис)
Отдел водоснабжения и канализации
- Телефон: +7 (3412) -4‑00‑02
- Электронная почта: water@mogpolig.ru
- Приём заявок: 09:00‑17:00 без выходных
Энергетический отдел
- Телефон (аварийный): +7 (3412) -4‑10‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: energy@mogpolig.ru
Отдел благоустройства и уличного освещения
- Телефон: +7 (3412) -4‑00‑03
- Электронная почта: beauty@mogpolig.ru
- Приём заявок: Пн‑Пт 09:00‑16:00
Отдел клиентского сервиса (заявки и жалобы)
- Телефон единой справочной линии: +7 (3412) -4‑50‑00 (круглосуточно)
- Электронная форма обращения: https://www.mogpolig.ru/obratnaya-svyaz
- Telegram‑бот: @mogpolig_bot (приём заявок 24/7)
Как правильно оформить обращение
Для быстрого решения вопроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:
- Определите, к какому отделу относится ваша проблема (тепло, вода, электроснабжение, уборка и т.д.).
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО заявителя
- Адрес (улица, дом, квартира)
- Контактный телефон
- Краткое описание проблемы
- При необходимости – фотодокументацию (фото/видео).
- Свяжитесь с выбранным отделом по телефону или через электронную форму. При звонке укажите код услуги (например, 01 – тепло, 02 – вода).
- Получите номер заявки (номер обращения) и запишите его. Это позволит отслеживать статус.
- При необходимости уточните сроки выполнения работ. По закону исполнение большинства коммунальных услуг должно происходить в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует МУП на аварийные ситуации?
Аварийные заявки (отсутствие горячей воды, отключение электроэнергии, утечка газа) принимаются круглосуточно по телефону +7 (3412) -4‑10‑00. Служба реагирует в течение 30‑60 минут, в зависимости от характера аварии.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. На официальном сайте www.mogpolig.ru доступен раздел «Оплата услуг». Поддерживаются банковские карты, электронные кошельки и система «СБП».
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
Заполните форму «Выезд крупногабаритного мусора» на сайте или позвоните в отдел благоустройства +7 (3412) -4‑00‑03. Выезд планируется в течение 7‑10 дней.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте кран и термостат. Если проблема сохраняется, позвоните в отдел водоснабжения +7 (3412) -4‑00‑02. По закону горячая вода должна быть восстановлена в течение 24 часов.
Как узнать, какие услуги включены в тариф?
Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и услуги» на официальном сайте. Также их можно запросить у диспетчера по телефону +7 (3412) -4‑56‑78.
МУП ЖКХ «Моргаушское полигон» – надежный партнер для жителей района, предоставляющий полный спектр коммунальных услуг. При возникновении вопросов или проблем важно обращаться в соответствующий отдел, используя указанные контакты. Своевременное и корректное оформление заявок ускорит процесс их решения и повысит комфорт проживания.
Помните, что качественное взаимодействие с МУП возможно только при точном указании адреса, описании проблемы и соблюдении рекомендаций по оформлению обращения.