Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Что такое МУП ЖКХ «Крыловская»?
МУП ЖКХ «Крыловская», муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией муниципального образования для обеспечения жизнедеятельности жилого района Крыловская. Формально это коммерческая организация, однако её имущество находится в муниципальной собственности, а прибыль направляется исключительно на развитие инфраструктуры и выполнение социально значимых задач.
Основные функции предприятия
- Эксплуатация и содержание жилого фонда, в т.ч. подъездов, кровель, фасадов, подвалов.
- Водоснабжение и водоотведение — очистка, подача холодной и горячей воды, обслуживание канализации.
- Теплоснабжение, подключение к централизованным сетям, аварийные выезды, ремонт теплотрасс.
- Электроснабжение и лифтовое хозяйство — техническое обслуживание, модернизация, аварийные бригады.
- Благоустройство — уборка дворов, вывоз ТКО, озеленение, ремонт детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт общедомового имущества по заявкам граждан и планам муниципалитета.
Как подать заявку на ремонт, аварию или обслуживание?
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
- Электронная приёмная: reception@up-krylovskaya.ru
- Личный кабинет жителя: lk.up-krylovskaya.ru (вход через Госуслуги).
- Мобильное приложение: «Крыловская Онлайн» (App Store, Google Play).
- Офис приёма граждан:
- Адрес: г. Москва, ул. Крыловская, д. 15, подъезд 1, 1-й этаж.
- Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли заключить договор напрямую с МУП ЖКХ «Крыловская»?
Да. Для физических лиц договор на обслуживание квартиры заключается автоматически при регистрации собственности. Юридическим лицам и ИП необходимо подать заявку в отдел договорной работы по адресу contract@up-krylovskaya.ru.
Как узнать задолженность за ЖКУ?
В личном кабинете на сайте МУП, через мобильное приложение или по номеру лицевого счёта в терминалах «Сбербанка», «Почта Банка», «ПСКБ».
Кто отвечает за качество горячей воды?
Контроль качества воды осуществляет лаборатория МУП ЖКХ «Крыловская» совместно с Роспотребнадзором. Результаты публикуются ежемесячно на сайте в разделе «Открытые данные».
Руководство и ключевые отделы
| Должность / Отдел | ФИО | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Викторович | +7 (495) -23-40-01 | director@up-krylovskaya.ru |
| Бухгалтерия | Смирнова Елена Петровна | +7 (495) -23-40-02 | buh@up-krylovskaya.ru |
| Аварийно-диспетчерская служба | — | +7 (495) -23-45-67 | — |
| Отдел закупок и тендеров | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23-40-05 | tender@up-krylovskaya.ru |
Контакты для обращений
- Горячая линия МУП ЖКХ «Крыловская»: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (909) -23-45-67 — фото аварий, вопросы онлайн
- Центральный офис: 109382, г. Москва, ул. Крыловская, д. 15
- Электронная почта: info@up-krylovskaya.ru
- Факс: +7 (495) -23-40-99
- Приёмная Главы района: admin@krylovskiy-rayon.mos.ru
Документы и нормативные акты
Устав МУП ЖКХ «Крыловская» (PDF, обновлён )
Правила предоставления коммунальных услуг (PDF)
Текущие тарифы на ЖКУ (Excel)
Важно помнить
Очень важно: обращаться в МУП ЖКХ «Крыловская» необходимо в письменной форме (через личный кабинет или почту России с уведомлением) при возникновении спорных вопросов — это обеспечит фиксацию даты и содержания обращения и ускорит решение проблемы.