Оглавление
- Почему важно знать свою управляющую компанию
- Как определить управляющую компанию по адресу
- Контакты для обращений
- Что делать, если УК не справляется: жалобы на Умка
- Полезный чек-лист жильца
Самое главное помнить: все сведения о вашей управляющей компании (УК) хранятся в едином государственном реестре, и вы вправе получить их бесплатно. Ниже, подробная инструкция, как это сделать быстро и без очередей.
Как узнать УК по адресу за 5 минут
Онлайн-способ: ГИС ЖКХ
Перейдите на dom.gosuslugi.ru и:
- введите полный адрес дома (город, улица, номер дома, корпус/строение);
- нажмите «Найти»;
- в открывшейся карточке дома найдите строку «Управляющая организация» — там будет полное наименование, ИНН и ОГРН.
Через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите «Мой дом» → «Добавить адрес».
- Получите сведения о компании и сразу можете оставить заявку на ремонт.
Офлайн-способ: квитанция ЖКУ
На верхней части квитанции всегда указываются:
- наименование УК;
- реквизиты (ИНН, расчётный счёт);
- номер телефона диспетчерской службы.
Единая справочная служба министерства ЖКХ Республики Карелия
Звоните по телефону: 8 (8142) -1-11-90 (пн–пт c 09:00 до 17:30) и называйте точный адрес. Сотрудники в течение 1–2 минут проверят по базе и сообщат название компании.
Контакты управляющих компаний Петрозаводска
Если название вашей УК — «Умка», последние жалобы жителей Сегежи и Петрозаводска связаны именно с ней. Ниже — где обращаться, если «Умка» не реагирует на заявки:
| Куда обратиться | Адрес / сайт | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Управляющая компания «Умка» | г. Петрозаводск, ул. Красноармейская, 11 | +7 -14 257-40-40 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Диспетчерская 24/7 | — | +7 -14 257-40-41 | круглосуточно |
| Жилищный надзор Карелии | hk.karelia;ru | +7 -14 278-12-34 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Горячая линия администрации Петрозаводска | — | ###-###-#### | ежедневно 08:00–20:00 |
Что делать, если «Умка» не реагирует
Оформите претензию в письменном виде
Образец:
«Я, [ФИО], проживаю по адресу: г. Петрозаводск, ул. […], д. […], кв. […]. С [дата] по [дата] в квартире отсутствует горячая вода. Прошу устранить нарушение в течение 3 рабочих дней. Копию направляю в Госжилинспекцию Карелии.»
Куда направить жалобу
- Госжилинспекция Карелии — hk@karelia.ru;
- Роспотребнадзор — petrozavodsk.rospotrebnadzor.ru;
- Электронная приёмная прокуратуры Карелии — prokuratura;karelia.ru/reception.
Короткий чек-лист жильца
- Убедитесь, что вы точно знаете название своей УК (см. раздел 1).
- Сохраните номер диспетчерской в телефоне.
- Если УК не реагирует — фиксируйте всё фото/видео и отправляйте жалобы.
- Подпишитесь на рассылку «ЖКХ-Карелия» в Telegram-канале @gkh_karelia — там публикуют аварийные отключения и изменения тарифов.