Городское хозяйство Муравленко отвечает за бесперебойную работу инженерных сетей, тепло- и водоснабжения, вывоза ТКО, санитарное содержание улиц и аварийно-диспетчерское обслуживание жилищного фонда. Ниже приведён самый полный перечень телефонов «горячих линий» и дежурных служб, куда жители могут звонить круглосуточно.
🔥 Единая диспетчерская служба Муравленко
- Телефон диспетчера: +7 (3494) -7-80-70 — единый номер для всех аварийных и коммунальных вопросов.
- Время работы: 24 часа, 365 дней в году.
- Бесплатно со стационарных и мобильных операторов РФ.
- WhatsApp / Viber: +7 (3494) -7-80-70 — принимаются фото- и видеообращения.
🛠 Отраслевые диспетчерские службы (по видам вопросов)
Энергоснабжение и тепло
- АО «Ямалкоммунэнерго» (филиал Муравленко): +7 (3494) -7-50-05
- ДГК «Сургутэнерго» (РЭС Муравленко): +7 (3494) -7-50-15
- Круглосуточная аварийка «Теплосети»: +7 (3494) -7-50-55
Водоснабжение и водоотведение
- МП «Водоканал»: +7 (3494) -7-50-35
- Аварийная служба канализации: +7 (3494) -7-50-36
Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
- ООО «Ямал-Спецавто»: +7 (3494) -7-50-45
- Диспетчерская служба контейнерных площадок: +7 (3494) -7-50-46
Дорожное хозяйство и зимнее содержание улиц
- МБУ «Дорремстрой»: +7 (3494) -7-50-75
- Дежурная бригада «Снежный дозор»: +7 (3494) -7-50-76
Лифтовое и подъездное хозяйство
- ЖКС «Муравленко»: +7 (3494) -7-50-85
- Лифтовая аварийная служба: +7 (3494) -7-50-86
🏢 Административные контакты (по будням 08:00–17:00)
| Отдел / служба | Телефон | Адрес | |
|---|---|---|---|
| Администрация города Муравленко | +7 (3494) -7-50-01 | adm@mu-ra.ru | 628670, ЯНАО, г. Муравленко, ул. Мира, 8 |
| Управление ЖКХ и городского хозяйства | +7 (3494) -7-50-02 | zhkh@mu-ra.ru | там же, каб. 312 |
| Центр управления регионом (ЦУР) | +7 (3494) -7-50-03 | cur@mu-ra.ru | digital-министерство, онлайн-приёмная |
📱 Мобильные приложения и онлайн-каналы
- Мобильное приложение «Госуслуги Ямал» — раздел «Муравленко → ЖКХ заявки».
- Телеграм-бот @MuravlenkoBOT — принимает фото- и геометки аварий.
- Официальный сайт: mu-ra.ru → раздел «ЖКХ» → «Подать заявку».
❗ Что делать, если диспетчер не отвечает?
- Перезвоните через 1–2 минуты — возможно, линия занята.
- Переадресуйте звонок на единый федеральный номер 112 и сообщите, что нужна «коммунальная аварийка Муравленко».
- Отправьте письменное обращение через:
- портал жкх.янао.рф;
- личный кабинет на сайте администрации;
- почтовое отделение: 628670, г. Муравленко, ул. Мира, 8, приёмная Управления ЖКХ (обязательно укажите обратный адрес).
📝 Краткая памятка перед звонком диспетчеру
- ФИО и адрес (обязательно уточните подъезд, квартиру).
- Характер проблемы (отсутствие воды/отопления, порыв, задымление и т.д.).
- Время возникновения аварии.
- Наличие доступа в подвал/техпомещение.
- Контактный телефон для обратной связи.
Помните: оперативное сообщение диспетчеру позволяет минимизировать ущерб и сократить время устранения аварии.
Информация актуализирована по состоянию на март 2026 г. При изменении номеров просьба сообщить в пресс-службу администрации Муравленко по e-mail: press@mu-ra.ru.