МУП ЖКХ «Крестинское» (городское предприятие «Крестики») – основной поставщик жилищно-коммунальных услуг для жителей Крестинского муниципального образования. В статье собрана актуальная информация о структуре предприятия, перечне услуг, тарифах и, главное, контактных данных для обращений граждан.
Общие сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ «Крестинское»
- Краткое наименование: МУП ЖКХ «Крестинское»
- Год регистрации: 2006 (согласно сведениям из справочника rusprofile.ru)
- Учредитель: Администрация Крестинского муниципального района
- Основная миссия: обеспечение бесперебойной работы инженерных систем жизнеобеспечения (водо-, тепло-, электроснабжение, водоотведение, обращение с ТКО)
Перечень предоставляемых услуг
Предприятие оказывает жителям и юрлицам следующий спектр услуг:
- Холодное водоснабжение и водоотведение – подача и отведение питьевой воды, обслуживание внутридомовых сетей.
- Теплоснабжение – отопление жилого и нежилого фонда, подготовка горячей воды от котельных МУП.
- Электроснабжение – передача и распределение электроэнергии на территории муниципалитета (через договор с «Россети»).
- Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) – вывоз и утилизация бытового мусора, организация контейнерных площадок.
- Обслуживание общедомового имущества – ремонт кровли, подвалов, подъездов, лифтового хозяйства, благоустройство придомовой территории.
- Выдача технических условий и разрешений на подключение к сетям МУП ЖКХ «Крестинское».
Подразделения и график работы
| Подразделение | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Крестики, ул. Советская, д. 14 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Аварийно-диспетчерская служба | ул. Ленина, д. 3 | Круглосуточно, без выходных |
| Кассы оплаты ЖКУ | ул. Советская, д. 14, каб. 1–3 | Пн–Пт 08:30–16:30, Сб 09:00–14:00 |
| Котельная № 1 | мкр. Южный, вл. 2 | Круглосуточно |
Контакты для обращений
Все телефоны даны в едином формате «+7 (XXXX) XX-XX-XX». Звонки принимаются в рабочее время, диспетчерская служба отвечает 24/7.
4.1 Единая «горячая линия»
- Телефон: +7 (3852) -2-12-34
- E-mail: info@mup-krestiki.ru
- Онлайн-чат на сайте: my-gkh.ru
4.2 Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3852) -2-11-11
- Мобильный «МЧС-ЖКХ»: +7 (905) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (905) -23-45-67
4.3 Бухгалтерия и кассы
- Телефон: +7 (3852) -2-12-32
- E-mail: buh@mup-krestiki.ru
- Личный кабинет потребителя: my-gkh.ru/lk (проверка начислений, онлайн-оплата)
4.4 Отдел кадров
- Телефон: +7 (3852) -2-12-56
- E-mail: hr@mup-krestiki.ru
4.5 Социальные сети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте: vk.com/mup_krestiki
- Telegram-канал «Крестики ЖКХ»: t.me/krestiki_jkh
Порядок приёма граждан
На личный приём к руководству МУП ЖКХ «Крестинское» можно записаться:
- через call-центр: по телефону +7 (3852) -2-12-34 (доб. 1);
- через личный кабинет: в разделе «Запись на приём»;
- лично в офисе: на ресепшене центрального офиса (ул. Советская, 14).
Дни приёма граждан: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
Электронные сервисы
- Личный кабинет: позволяет оплатить услуги, отправить показания счётчиков, оформить заявку на ремонт.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ЖКХ Крестики».
- QR-коды на квитанциях: при сканировании открывается страница оплаты и история начислений.
- Геосервис «Карта отключений»: показывает плановые и аварийные отключения воды, света, тепла в реальном времени.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчиков?
Через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер +7 (926) -00-12-34 или голосовое меню по телефону +7 (3852) -2-12-34 (доб. 2).
Как оформить субсидию или льготы?
Необходимо обратиться в МФЦ «Мои документы» или в отдел социальной защиты по адресу: ул. Мира, д. 12. Список документов и формы заявлений доступны на сайте mup-krestiki.ru/subsidies.
Как долго выполняется заявка на ремонт?
Сроки регламентированы «Правилами предоставления коммунальных услуг»:
- аварийная заявка – не более 24 часов;
- плановый ремонт – до 10 рабочих дней;
- капитальный ремонт – по графику, не реже 1 раза в 5 лет.
Памятка для жителей
Важно: при обращении в МУП ЖКХ «Крестинское» имейте при себе паспорт, квитанцию за последний месяц и, при необходимости, договор социального найма или правоустанавливающие документы на квартиру. Это ускорит обработку вашей заявки.
Если вам понадобилась дополнительная справочная информация, копии учредительных документов или выписки из ЕГРЮЛ, их можно запросить по адресу docs@mup-krestiki.ru или получить в центральном офисе предприятия.