Муниципальное унитарное предприятие Жилищно‑коммунального хозяйства «Ахтарское» (МУП ЖЭКХ «Ахтарское») обслуживает население
Приморского Ахтарского района․ Предприятие отвечает за поддержание в исправном состоянии жилого фонда,
инженерных сетей, уличного освещения, водоснабжения, теплоснабжения и многих других коммунальных услуг․
Общая информация о МУП ЖЭКХ «Ахтарское»
Дата основания: 2010 год․
Юридический адрес: г․ Ахтарск, ул․ Приморская, д․ 12, Приморский Ахтарский район, Краснодарский край․
Основные задачи:
- Эксплуатация жилого фонда и объектов инфраструктуры․
- Обеспечение населения горячей водой, теплом и электроэнергией․
- Содержание и ремонт уличного освещения․
- Управление системами водо- и газоснабжения․
- Организация вывозки и утилизации бытовых отходов․
Услуги, предоставляемые МУП ЖЭКХ «Ахтарское»
- Техническое обслуживание и ремонт многоквартирных домов․
- Показания счетчиков, их проверка и замена․
- Услуги по подключению новых потребителей к сетям․
- Выплата субсидий и компенсаций за коммунальные услуги (по решению местных органов власти)․
- Выезд мастеров в аварийных ситуациях (протечки, отключения электроэнергии, сбои в работе лифтов)․
- Консультации по вопросам энергоэффективности и экономии ресурсов․
Как обратиться в МУП ЖЭКХ «Ахтарское»
Самое главное помнить, что при обращении необходимо указывать полные данные:
ФИО заявителя, адрес квартиры, телефон и точное описание проблемы․ Это ускорит обработку заявки и
позволит мастерам быстро приступить к решению вопроса․
Очень важно сохранять копию заявки (либо электронного письма, либо распечатанного листа),
а также фиксировать время и дату обращения․ В случае необходимости вы сможете подтвердить факт
обращения и срок его рассмотрения․
Этапы обращения
- Выбор удобного способа связи (телефон, электронная почта, онлайн‑формы)․
- Заполнение обязательных полей заявки․
- Получение подтверждения о регистрации обращения (номер заявки)․
- Ожидание назначенного времени визита мастера (в пределах 24‑48 часов для аварийных случаев)․
- Получение акта выполненных работ и подпись о завершении услуги․
Контакты для обращений
Ниже перечислены все официальные каналы связи с МУП ЖЭКХ «Ахтарское»․ Выберите наиболее удобный для вас способ․
- Телефон горячей линии: +7 (912) -23‑45‑67
Круглосуточно, прием заявок о неотложных авариях․ - Электронная почта: info@ahk-zhkh․ru
Ответ в течение 1 рабочего дня․ - Онлайн‑форма на официальном сайте:
my-gkh․ru/akhtarskoe-mup
Заполните форму и получите номер заявки сразу после отправки․ - Личный кабинет гражданина (ПГУ):
pgu․krasnodar․ru
Для жителей Краснодарского края – удобный способ отслеживать статус заявки․ - Приёмная в администрации района: г․ Ахтарск, ул․ Советская, д․ 5, офис 3․
Рабочие часы: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница․ - Социальные сети и мессенджеры:
• ВКонтакте: vk․com/public175216279
• Telegram‑бот: @ahk_zhkh_bot
Для быстрых вопросов и получения уведомлений о статусе заявки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить замену счётчика?
После подачи заявки через любой из указанных каналов, мастер приезжает в течение 24 часов (вне выходных – в течение 48 часов)․
При наличии запасных счётчиков замена производится сразу․
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сразу же звоните на горячую линию +7 (912) -23‑45‑67, указывая номер квартиры и время отключения․
Приоритетные заявки рассматриваются в течение 2‑4 часов․
Как оформить субсидию на оплату коммунальных услуг?
Необходимо собрать пакет документов (паспорт, справку о доходах, договор аренды/собственности) и подать их в отдел
соцзащиты администрации района․ После одобрения субсидия будет перечислена на ваш лицевой счёт в системе МУП ЖЭКХ․
МУП ЖЭКХ «Ахтарское» – это надёжный партнёр в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания для жителей
Приморского Ахтарского района․ Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы
необходимо сразу обращаться в службу поддержки, используя один из официальных контактов, перечисленных выше․
Очень важно сохранять номер заявки и документировать все этапы взаимодействия – это поможет избежать недоразумений
и ускорит решение вашего вопроса․
Для получения актуальной информации о графиках работ, плановых отключениях и новостях
следите за официальным сайтом my-gkh․ru
и социальными сетями МУП ЖЭКХ «Ахтарское»․