Муниципальное унитарное предприятие «Жилсервис» отвечает за содержание жилого фонда, ремонт внутридомовых инженерных систем, вывоз мусора, уборку придомовой территории и многое другое в городе Королёв Московской области. Ниже собрана актуальная контактная информация, порядок обращения и полезные советы для жителей.
Центральный офис
- Адрес: 141070, Московская обл., г. Королёв, ул. Калинина, д. 4, офис 101
- Телефон справочной: +7 (495) -15-91-11 (многоканальный)
- Факс: +7 (495) -15-91-12
- E-mail: info@muptz-korolev.ru
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
Круглосуточно принимает заявки на аварийные и неотложные работы: протечки, отсутствие отопления, газа, света, засор канализации и т.д.
- Телефон: +7 (495) -15-95-55
- Альтернативный номер: +7 (495) -15-96-66
- Viber / WhatsApp: +7 (916) -67-89-00 (фото- и видеосообщения принимаются)
Приёмная граждан и личный приём руководства
Общий порядок
- Запись ведётся по телефону +7 (495) -15-91-11 или через онлайн-запись на сайте.
- При себе иметь паспорт и (при наличии) правоустанавливающие документы на жильё.
- Начало приёма: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00.
Контакты для направления письменных обращений
- Почтовый адрес: 141070, г. Королёв, а/я 88, МУП «Жилсервис»
- Электронная приёмная: priemnaya@muptz-korolev.ru
Отдел расчёта и начислений (бухгалтерия)
Консультации по начислению платы за ЖКУ, актам сверки, перерасчётам, льготам и субсидиям.
- Адрес: г. Королёв, ул. Калинина, д. 4, 2-й этаж, каб. 205
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -15-92-22
- E-mail: buh@muptz-korolev.ru
- График: Пн–Пт 09:00–16:30, перерыв 12:30–13:00
Служба заказчика (договорной отдел)
Оформление договоров управления, внесение изменений, дополнительные соглашения.
- Телефон: +7 (495) -15-93-33
- E-mail: dogovor@muptz-korolev.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет:
lk.muptz-korolev.ru – просмотр начислений, подача показаний, запись на приём. - Мобильное приложение:
«Жилсервис Королёв» в Google Play и App Store. - Госуслуги: заявки доступны через профиль «ЖКХ → Управление многоквартирным домом → Подать заявку исполнителю».
Дополнительные контакты и полезные ресурсы
- ВКонтакте: vk.com/muptz_korolev – новости, ответы в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/muptz_korolev – аварийные и плановые отключения.
- Городская диспетчерская служба: 051 (со всех операторов).
Как правильно обратиться: 5 простых шагов
- Определите характер проблемы.
Аварийная ситуация – звоните в ЕДС +7 (495) -15-95-55. Вопросы по начислениям – в бухгалтерию. - Зафиксируйте факт.
Сфотографируйте или снимите на видео, сохраните квитанции. - Запишите дату и время звонка/обращения.
- Ожидайте регистрационный номер заявки. Он придёт в SMS или на e-mail.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Важно помнить
Очень важно: при каждом обращении просите у диспетчера номер заявки – именно по нему можно отследить, когда и кем будет выполнена работа. Если специалист не приехал в оговоренные сроки, звоните повторно и ссылайтесь на этот номер.
Если сайт временно недоступен (ошибка 508), используйте альтернативные каналы связи: телефоны, мессенджеры, социальные сети или личный визит в офис. Сотрудники МУП «Жилсервис» всегда готовы помочь!