МУП «Водоканал» города Череповец — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой и услугами водоотведения. В данной статье собрана актуальная информация о реквизитах, контактных данных, способах обращения и полезных советах для абонентов.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Череповец
- ИНН: 3525060004
- ОГРН: 1023500000113
- КПП: 352501001
- Юридический адрес: 162600, Вологодская обл., г. Череповец, пр-т Победы, д. 75/1
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Телефон: 8 (8202) -3-55-55
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Основные вопросы: отсутствие воды, неполадки с канализацией, аварийные ситуации, заявки на выезд мастера.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Адрес: пр-т Победы, 75/1 (центральный офис, 1-й этаж)
Телефон справочной: 8 (8202) -3-55-00
График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходной
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.cher.voda.ru
- Официальный сайт: cher.voda.ru
- Электронная почта: info@cher.voda.ru
Мобильные мессенджеры
- WhatsApp: +7 (980) -55-35-35
- Viber: +7 (980) -55-35-35
Горячая линия по вопросам качества воды и начислений
Телефон: 8 (8202) -3-55-10
График: Пн–Пт: 09:00 – 16:00
Как быстро решить типовую проблему: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы.
Например: отсутствие воды, низкое давление, засор канализации. - Позвоните в диспетчерскую службу по номеру 8 (8202) -3-55-55 или напишите в мессенджеры.
- Подготовьте данные:
- точный адрес;
- ФИО абонента;
- персональный счёт (указан в квитанции).
- Зафиксируйте заявку. Диспетчер выдаст номер заявки. Сохраните его.
- Ожидайте специалиста. Сроки выезда: согласно регламента – до 24 часов с момента принятия заявки.
Дополнительные каналы связи и сервисы
Государственные и муниципальные ресурсы
- Портал «Госуслуги Вологодской области» — раздел «ЖКХ» → «Обращения к ресурсоснабжающим организациям».
- МФЦ (Мои документы) г. Череповец: ул. Ленина, д. 23, 2-й этаж. Можно подать заявление на перерасчёт, заказать дубликат квитанции, проверить начисления.
Социальные сети
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_cherepovets
- Telegram-канал: t.me/vodakanalcherepovets — публикуется график отключений, новости.
Полезные советы абонентам
- Используйте QR-код на квитанции для моментального перехода в личный кабинет.
- Храните электронные квитанции, они пригодятся для оспаривания начислений.
- Оформите автоплатёж через Сбербанк-Онлайн или мобильное приложение «Водоканал, Череповец».
- Подключите SMS-информирование о долге и переплате (команда 11135#).
МУП «Водоканал» города Череповец обеспечивает круглосуточную поддержку абонентов по множеству каналов связи — от классического звонка до мессенджеров и социальных сетей. Запомните основные телефоны и реквизиты: ИНН 3525060004, 8 (8202) -3-55-55. Своевременное обращение в диспетчерскую позволит быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением.