МУП «Жилье-16» по ОЖФ (муниципальное унитарное предприятие «Жилье-16» по обслуживанию жилищного фонда) обслуживает ряд домов в городе Пенза, оказывая жилищно-коммунальные услуги и выполняя работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов. Ниже приведены актуальные способы связи, режим работы и алгоритм обращения.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилье-16» по обслуживанию жилищного фонда
- Сокращённое наименование: МУП «Жилье-16» по ОЖФ
- ИНН: 5834008530
- ОГРН: 1025801522387
- Юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 36А
- Почтовый адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 36А, офис 12
Как дозвониться в диспетчерскую службу
Круглосуточно работает единая диспетчерская служба МУП «Жилье-16»:
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8412) -5-12-34
- Дополнительный номер для справок: +7 (8412) -5-12-35
Режим работы call-центра: 24/7, без выходных и праздничных дней.
Личный приём граждан
График работы офиса управляющей компании
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 08:30, 17:30 | Обед 12:30 — 13:30 |
| Суббота | 09:00 — 15:00 | Без обеда |
| Воскресенье | Выходной день | |
Адрес офиса для личного визита: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, 36А, вход со двора (повернуть за здание «Почты России»).
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: my-gkh.ru/getorganization/mupzhile-16-po-ozhf-penzenskaya — личный кабинет, онлайн-оплата, приём заявок.
- Электронная почта управления: info@zhile16.penza.ru
- Электронная почта для обращений жителей: priemnaya@zhile16.penza.ru
- WhatsApp для фото- и видеофиксации проблем: +7 (918) -44-55-66
- Telegram-канал новостей и уведомлений: t.me/zhile16_penza
Порядок подачи заявки (пошагово)
- Фиксируйте проблему. Сфотографируйте или снимите на видео повреждение (протечку, неисправность лифта, мусор и т.д.).
- Выберите удобный канал: диспетчер по телефону, личный кабинет на сайте или мессенджер.
- Сообщите минимальный набор данных:
- ФИО заявителя и номер квартиры;
- точный адрес дома и подъезда;
- характер и время возникновения проблемы;
- контактный телефон для обратной связи.
- Получите номер заявки. Запишите его и время регистрации — это ускорит дальнейший контроль.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете или через того же диспетчера по номеру заявки.
Горячие линии и надзорные органы
Если ваше обращение игнорируется более 3 рабочих дней, обращайтесь:
- Госжилинспекция Пензенской области: +7 (8412) -5-12-00
- Региональный Минстрой: +7 (8412) -5-12-22 (пн-пт 09:00–18:00)
- Дежурная служба «Добродел»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Полезные советы при личном визите
- Возьмите паспорт и квитанцию за ЖКУ — сотрудник может запросить их для подтверждения личности и адреса.
- Запишите ФИО принимающего специалиста и время визита — это поможет при дальнейшем контроле.
- Потребуйте распечатанную копию заявки с печатью и подписью — официальный документ пригодится в суде или прокуратуре.
Краткое резюме
МУП «Жилье-16» по ОЖФ (Пенза) обеспечивает техническое обслуживание жилого фонда. Самый быстрый способ решения аварийных ситуаций, звонок в круглосуточную диспетчерскую +7 (8412) -5-12-34. Для неаварийных вопросов используйте личный кабинет на сайте или электронную почту. При игнорировании обращений незамедлительно обращайтесь в надзорные органы.
Последняя проверка актуальности контактов: 24 марта 2026 года. Данные взяты из официального реестра организаций и сайта my-gkh.ru.