Вода — тот ресурс, без которого современный город жить не может ни часа.
Именно поэтому КП «Полтававодоканал» поддерживает круглосуточную
диспетчерскую службу, готовую принять заявку о любой аварии или неполадке
в системе водоснабжения и водоотведения. Ниже — полный список контактов,
инструкции и ответы на самые частые вопросы.
Круглосуточные телефоны диспетчера Полтававодоканала
- 56-96-00 — городской стационарный номер диспетчерской
- (050) -9-55-700, мобильный VODAFONE, WhatsApp/Telegram
- (098) -6-55-700 — мобильный Київстар, Viber/Telegram
Все три номера объединены в единую «горячую линию». Звонки принимаются
24 часа в сутки, без выходных и праздников.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт / ссылка | Особенности |
|---|---|---|
| Официальный сайт | poltava-voda.gov.ua | Онлайн-заявки, новости, графики отключений |
| Электронная почта | info@poltava-voda.gov.ua | Круглосуточный приём обращений, фото/видео |
| Telegram-канал | @poltava_voda | Оперативные уведомления о сбоях и ремонтах |
Как правильно сообщить об аварии: чек-лист
- Уточните адрес: улица, дом, подъезд, квартира, ориентиры.
- Опишите симптомы: нет воды, слабое давление, порыв трубы,
затопление подвала и т.д.
- Сообщите личные данные: Ф. И. О., контактный телефон для обратной связи.
- Сфотографируйте или снимите на видео место повреждения —
материалы можно сразу отправить в мессенджер (050) -9-55-700.
Что происходит после вашего звонка
1 минута — диспетчер регистрирует заявку в системе.
3 минуты — аварийная бригада получает SMS с адресом и типом неисправности.
15 минут (в черте города), специалисты выезжают на объект.
До 4 часов — устранение типового порыва без перекрытия улицы.
До 24 часов — сложные повреждения на магистральных сетях.
Пример: отключение 109-го микрорайона 25 марта 2024 г.
Утром в 10:58 «Полтававодоканал» опубликовал предупреждение:
в связи с плановым ремонтом сети водоснабжение будет ограничено в части
домов 109-го микрорайона до 18:00. Все жители получили SMS-уведомления,
а на сайте разместили интерактивную карту подачи водовозок.
Как защитить себя и свою квартиру
- Установите датчики протечки на кухне и в ванной.
- Закройте вводной кран перед длительным отъездом.
- Заранее сохраните контакты диспетчера в телефоне под именем «Вода авария».
- Подключитесь к Telegram-каналу @poltava_voda — там публикуют графики отключений.
Юридические реквизиты предприятия
Полное название: Коммунальное предприятие «Полтававодоканал»
Полтавского областного совета
Код ЕГРПОУ: 03361661
Адрес: 36039, г. Полтава, ул. Шевченко, 52
Директор: Пронин Филипп Александрович
Запомните три главных номера: 56-96-00, (050) -9-55-700, (098) -6-55-700.
Добавьте их в контакты прямо сейчас, чтобы в случае аварии не тратить
драгоценное время на поиски. А если хотите получать новости первым,
подписывайтесь на Telegram-канал @poltava_voda и следите за сайтом
poltava-voda.gov.ua.