Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник» Нагорного района — ключевой оператор жилищно-коммунального хозяйства‚ обеспечивающий комфортное и безопасное проживание более 130 000 жителей․ Ниже представлена самая актуальная информация о структуре‚ функциях и контактных данных учреждения на март 2026 года․
Основные задачи и функции
- Текущий и капитальный ремонт — замена окон‚ кровель‚ фасадов‚ лифтового оборудования․
- Благоустройство дворов — асфальтирование‚ обустройство детских и спортивных площадок‚ озеленение․
- Эксплуатация инженерных сетей — водоснабжение‚ теплоснабжение‚ водоотведение‚ электроэнергия․
- Обеспечение санитарных норм, вывоз ТКО‚ уборка подъездов‚ лестничных клеток‚ мусоропроводов․
- Информационное взаимодействие — приём обращений граждан через портал «ЖКХ»‚ мобильное приложение «Мой Дом» и официный сайт «Жилищника»․
Режим работы офисов
Учреждение работает без выходных и праздников:
- Приёмная директора — пн-пт 08:30-20:00
- Единая диспетчерская служба — круглосуточно
- Касса оплаты услуг — пн-пт 09:00-18:00‚ сб 09:00-16:00
- Отдел по работе с обращениями граждан — пн-пт 09:00-17:00
Адрес и схема проезда
Адрес: 117574‚ г․ Москва‚ Нагорный район‚ ул․ Научный проезд‚ д․ 11‚ корп․ 2
Ориентиры: 3 минуты пешком от м․ Нагорная (последний вагон из центра‚ выход № 3)․
Бесплатная парковка для посетителей на территории двора учреждения (въезд с ул․ Сивашской)․
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон | Электронная почта | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (495) -55-55-55 | help@zhilishnik-nagor․ru | Круглосуточно‚ WhatsApp +7 -15 000-00-00 |
| Директор Шишкина Наталья Ивановна | +7 (495) -55-55-66 | director@zhilishnik-nagor․ru | Приём граждан: вторник и четверг 15:00-18:00 |
| Бухгалтерия и касса | +7 (495) -55-55-70 | cash@zhilishnik-nagor․ru | Карта «Мир» и «СберПэй» принимаются |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (495) -55-55-44 | appeals@zhilishnik-nagor․ru | Веб-форма: zhilishnik-nagor․ru/appeal |
| Дежурный инженер | +7 (495) -55-55-99 | duty@zhilishnik-nagor․ru | Телеграм-канал @zhilishnik_duty |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․zhilishnik-mos․ru
- Мобильное приложение: «Мой Дом» (iOS‚ Android)
- Чат-бот в VK: vk․com/zhilishnik_nagor
- QR-код для мгновенного обращения: размещён на входных дверях каждого подъезда․
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Выберите канал:
- Телефон диспетчерской 755-55-55;
- Мобильное приложение «Мой Дом» → раздел «Заявка»;
- Сайт → кнопка «Пожаловаться на проблему»․
- Укажите адрес: улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира․
- Опишите проблему: прикрепите фото или видео (до 30 МБ)․
- Получите номер заявки: он придёт по SMS и электронной почте․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или через чат-бота․
Социокультурные проекты
Начиная с 2025 года «Жилищник» Нагорного района активно участвует в программе социокультурной адаптации иностранных граждан․ В рамках мероприятий:
- ежемесячно проводятся лекции и семинары по правилам проживания в многоквартирном доме;
- организуются экскурсии по инфраструктуре района (больницы‚ школы‚ МФЦ);
- работает волонтёрский клуб «ДоброСосед» — помощь в переводе документов и устный перевод на дому․
Записаться на ближайшую лекцию можно по телефону +7 (495) -55-55-44 или через форму на сайте‚ указав тему «Адаптация»․
Полезные советы жильцов
- Для экономии времени скачайте «Мой Дом» и включите push-уведомления — статус заявки придёт моментально․
- Для быстрого решения аварий в ночное время звоните 755-55-55 доб․ 1․
- Для жалоб на некачественный ремонт используйте форму «Контроль качества» на сайте — жалоба автоматически направляется в департамент ЖКХ Москвы․
Ответственные лица
И․о․ директора: Шишкина Наталья Ивановна
Главный инженер: Романов Алексей Викторович
Начальник службы контроля качества: Козлова Елена Петровна
ГБУ «Жилищник» Нагорного района — это не только оперативный ремонт и уборка‚ но и открытая цифровая платформа‚ где каждый житель может влиять на комфорт своего дома․ Используйте онлайн-сервисы‚ сохраняйте номера контактов и не забывайте о социокультурных мероприятиях‚ которые делают район дружелюбным для всех‚ включая иностранных граждан․