Общество с ограниченной ответственностью «Жилищный фонд Санкт-Петербург» (далее — ООО «ЖФ СПб») — крупнейший оператор жилищно-коммунального комплекса города, осуществляющий управление, обслуживание и капитальный ремонт многоквартирных домов. В структуру входят профильные предприятия, в т.ч. ООО «Жилкомсервис 2 Центрального района», деятельность которого регулярно контролируют специалисты Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга.
Содержание
- Общая информация о компании
- Структура и филиалы
- Перечень услуг
- Контакты для обращений
- Порядок подачи жалоб и предложений
- Кибербезопасность и цифровые сервисы
- Полезные ссылки
Общая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилищный фонд Санкт-Петербург»
- Сокращённое наименование: ООО «ЖФ СПб»
- Учредитель: Комитет по управлению городским имуществом Санкт-Петербурга
- Основная задача: комплексное содержание и развитие жилищного фонда города, повышение качества предоставляемых коммунальных услуг
Структура и филиалы
На сегодняшний день в систему ООО «ЖФ СПб» входят:
- 8 районных управляющих компаний (Жилкомсервис 1–8), каждая из которых обслуживает определённую территорию города.
- Ремонтно-строительные участки (РСУ), выездные бригады для аварийно-восстановительных работ.
- Служба заказчика капитального ремонта — планирует и контролирует программы капремонта МКД.
- Центральный офис, координирующий деятельность всех подразделений.
Перечень услуг
ООО «ЖФ СПб» оказывает жителям и собственникам помещений следующие услуги:
- Управление многоквартирными домами
- техническое обслуживание инженерных систем;
- вывоз ТКО и содержание придомовой территории;
- обслуживание лифтов, дымоходов, вентиляции.
- Капитальный ремонт
- замена лифтового оборудования;
- ремонт кровли, фасадов, инженерных сетей;
- электромодернизация (установка ИПУ, узлов учёта).
- Коммунальные услуги
- поставка горячего и холодного водоснабжения;
- теплоснабжение, водоотведение, электроэнергия.
- Информационно-консультационные услуги
- консультации по вопросам ЖКХ;
- помощь в оформлении субсидий и льгот;
- онлайн-сервисы (личный кабинет, мобильное приложение).
Контакты для обращений
4.1 Центральный офис
- Адрес: 191123, Санкт-Петербург, ул. Марата, 61, лит. А
- Телефон единой справочной: +7 (812) -24-88-88
- E-mail: info@zhf-spb.ru
- Режим работы: пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Сайт: https://zhf-spb.ru
4.2 Приёмная граждан и кол-центр
- Телефон: +7 (812) -24-88-89 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -24-88-89
4;3 Районные филиалы (кратко)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Рубинштейна, 6 | +7 (812) -24-88-01 |
| Адмиралтейский | ул. Загородный пр., 21/23 | +7 (812) -24-88-02 |
| Василеостровский | Большой пр. В.О;, 47 | +7 (812) -24-88-03 |
| Калининский | пр. Просвещения, 15 | +7 (812) -24-88-05 |
Остальные адреса и телефоны районных филиалов доступны на сайте в разделе «Филиалы».
Порядок подачи жалоб и предложений
- Личное обращение, запись на приём к руководителю районной управляющей компании через сайт или по телефону.
- Онлайн-форма «Обращения граждан» на сайте zhf-spb.ru/appeals
- Мобильное приложение «ЖФ СПб» — раздел «Жалобы/Заявки» (доступно в App Store и Google Play).
- Госуслуги и портал «ЖКХ-онлайн» — привязка лицевого счёта и отправка обращений напрямую в ГЖИ.
- Почта России — письменные заявления на имя генерального директора ООО «ЖФ СПб» по адресу центрального офиса.
Кибербезопасность и цифровые сервисы
С 2024 года Санкт-Петербург активно внедряет системы кибербезопасности в сфере ЖКХ. ООО «ЖФ СПб» участвует в пилотных проектах:
- защищённая передача данных между ИПУ и расчётным центром;
- двухфакторная авторизация в личном кабинете жителя;
- виртуальная приёмная с видеосвязью и электронной подписью.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «ЖФ СПб»
- Комитет по ЖКХ Правительства Санкт-Петербурга
- Государственная жилищная инспекция СПб
- Федеральный портал «ЖКХ-онлайн»
- Группа ВКонтакте «ЖФ СПб»