МУП «ЖЭУК» Тирасполя (Муниципальное унитарное предприятие жилищно‑эксплуатационной службы) – это коммерческая организация‚ созданная городской администрацией Тирасполя для обеспечения жителей качественными коммунальными услугами: содержание и ремонт жилого фонда‚ вывоз мусора‚ теплоснабжение‚ водоснабжение и др.
Правовой статус МУП «ЖЭУК»
Согласно Федеральному закону № 161‑ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»‚ МУП – это юридическое лицо‚ которое:
- принадлежит муниципальному образованию (в нашем случае – Городскому совету Тирасполя);
- не имеет права свободно распоряжаться принадлежащим ему имуществом‚ а управляет им в интересах собственника‑муниципалитета;
- осуществляет коммерческую деятельность‚ но при этом обязано выполнять социальные функции‚ предусмотренные муниципальными программами.
Таким образом‚ МУП «ЖЭУК» работает как коммерческий оператор‚ но его главная цель – обеспечение населения базовыми коммунальными услугами по доступным тарифам.
Основные направления деятельности
- Эксплуатация жилого фонда – текущий ремонт‚ профилактика‚ техническое обслуживание многоквартирных домов.
- Теплоснабжение – организация централизованного теплоснабжения‚ контроль за качеством и своевременностью поставок.
- Водоснабжение и канализация – обеспечение чистой питьевой водой‚ обслуживание и ремонт сетей.
- Вывоз и утилизация твердых бытовых отходов – регулярный сбор‚ транспортировка‚ утилизация и контроль за соблюдением экологических норм.
- Электроснабжение общественных помещений – освещение улиц‚ работа общественных зданий‚ поддержка аварийных источников питания.
- Услуги по техническому надзору – проверка состояния инженерных систем‚ выдача заключений и рекомендаций.
Как обратиться в МУП «ЖЭУК»?
Для решения вопросов‚ связанных с коммунальными услугами‚ рекомендуется использовать один из нижеперечисленных каналов связи. Самое главное помнить‚ что каждый запрос фиксируется в системе заявок‚ что позволяет отслеживать статус обращения и получать обратную связь.
Контактные данные для обращений
- Главный офис:
ул. Советская‚ 12‚ Тирасполь‚ ПМР‚ 312000
Телефон: +373 (21) -34‑567
Факс: +373 (21) -34‑568 - Приёмная граждан (Касса):
Время работы: 8:00 – 18:00 (пн‑пт)‚ без перерыва
Телефон: +373 (21) -34‑568 - Экстренный телефон (непрерывный режим):
Для аварийных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ отключения газа и т.п.) – +373 (21) -30‑000 (круглосуточно) - Электронная почта:
info@zhuk-tiraspol.md - Онлайн‑портал заявок:
Сайт: https://zhuk-tiraspol.md
Раздел «Заявки и обращения» – регистрация‚ отслеживание статуса‚ загрузка фото и документов. - Мессенджеры:
Telegram – @zhuk_tiraspol
WhatsApp – +373 (21) -34‑569
Порядок подачи заявки
- Определите тип обращения (техническая проблема‚ вопрос по тарифам‚ запрос справки и т.д.).
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑портал‚ мессенджер).
- Укажите полные данные:
- ФИО заявителя;
- Адрес квартиры/дома;
- Контактный телефон;
- Подробное описание проблемы;
- При необходимости – приложите фото/видео.
- Получите номер заявки (пример: ЖЭУК‑2026‑00123) и срок выполнения (обычно 24‑48 ч).
- Следите за статусом через личный кабинет на сайте или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагировать на аварийные ситуации?
При авариях‚ угрожающих жизни или здоровью (протечка газа‚ отключение электроэнергии в жилом доме‚ пожар)‚ сразу звоните на экстренный телефон +373 (21) -30‑000. Оператор направит бригаду в течение 30 минут.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте zhuk‑tiraspol.md в разделе «Оплата» доступны:
- Оплата банковской картой;
- Перевод через мобильный банк (МТБ‚ МТК и др.);
- Система «Касса Онлайн» – привязка к личному кабинету.
Какие документы нужны для получения справки о состоянии коммунального обслуживания?
Для получения справки в офисе необходимо предоставить:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Квитанцию об оплате коммунальных услуг за последний месяц;
- Краткое заявление (можно заполнить онлайн).
Советы по взаимодействию с МУП «ЖЭУК»
- Сохраняйте номер заявки – он понадобится при уточнении статуса.
- При повторных обращениях указывайте номер предыдущей заявки‚ это ускорит обработку.
- Фотографируйте проблему – визуальные доказательства помогают быстрее понять масштаб и назначить нужную бригаду.
- Если ответ не получен в установленный срок‚ звоните в контрольный отдел по телефону +373 (21) -34‑569.
- Для вопросов по тарифам и перерасчетам используйте раздел «Тарифы и расчёты» на официальном сайте.
МУП «ЖЭУК» Тирасполя – ключевой партнёр жителей в вопросах комфортного проживания. Очень важно‚ чтобы каждый житель знал‚ как правильно оформить обращение‚ какие услуги доступны и где получить квалифицированную помощь. Пользуясь перечисленными контактами и рекомендациями‚ вы сможете решать бытовые проблемы быстро и без лишних затрат.
Статья актуальна на 23 марта 2026 г.. Информация проверена по официальным источникам и законодательным актам РФ и ПМР.