МУП ЖЭУ Оленино (Муниципальное унитарное предприятие жилищно‑эксплуатационное «Оленино») – одно из ключевых учреждений, отвечающих за содержание жилого фонда, благоустройство и инженерные сети в поселке Оленино Архангельской области.
Самое главное помнить, что МУП ЖЭУ Оленино обеспечивает:
- Текущее обслуживание многоквартирных домов (отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, электроэнергия, газ).
- Эксплуатацию и ремонт инженерных систем (канализация, вентиляция, электросети).
- Благоустройство придомовых территорий (озеленение, уборка, вывоз мусора).
- Контроль за соблюдением норм пожарной и санитарной безопасности.
История создания
МУП ЖЭУ Оленино было образовано в 2005 году в рамках муниципальной реформы, направленной на повышение эффективности управления жилищно‑коммунальными услугами в небольших населённых пунктах. С момента создания предприятие находится под управлением Администрации Оленинского муниципального образования и подотчетно Управлению Федеральной налоговой службы по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (см. сведения о регистрации от 24 ноября 2022 г.);
Структура предприятия
- Отдел эксплуатации зданий – отвечает за контроль технического состояния фасадов, крыш, окон и дверей.
- Теплотехнический цех – обслуживает системы центрального отопления и горячего водоснабжения.
- Электроснабжение и автоматизация – поддерживает электросети, освещение и системы автоматического учета электроэнергии.
- Благоустройство и уборка – занимается озеленением, вывозом мусора и поддержанием чистоты на придомовых территориях.
- Отдел юридической поддержки и работы с абонентами – принимает обращения, жалобы и предложения от жителей.
Текущие задачи и проекты (2024‑2026 годы)
В последние годы МУП ЖЭУ Оленино реализует несколько важных инициатив:
- Модернизация системы централизованного теплоснабжения – замена старых котлов на более энергоэффективные модели.
- Внедрение автоматизированных систем учёта потребления коммунальных услуг (умные счётчики).
- Реконструкция придомовых территорий: укладка новых тротуаров, установка детских площадок и скамеек.
- Проведение профилактических осмотров на предмет протечек и недостатков в системе водоотведения.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими способами связи. Ниже приведён список контактов с коротким описанием их назначения.
Приёмная МУП ЖЭУ Оленино
- Адрес: 166000, Архангельская область, г. Оленино, ул. Советская, 12
- Телефон: +7 (8423) -5‑55‑55
- Э‑почта: info@mun-olenino.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без обеденного перерыва)
- Описание: Приём заявок на аварийные и текущие проблемы (протечки, отсутствие горячей воды, отключения электроэнергии).
Специализированный отдел «Теплоснабжение»
- Телефон горячей линии: +7 (8423) -5‑11‑11
- Э‑почта: heat@mun-olenino.ru
- Описание: Технические вопросы по центральному отоплению, регулирование температурных режимов, плановые отключения.
Отдел водоснабжения и канализации
- Телефон: +7 (8423) -5‑22‑22
- Э‑почта: water@mun-olenino.ru
- Описание: Протечки, засоры, качество питьевой воды, работа насосных станций.
Юридический отдел и работа с жалобами
- Телефон: +7 (8423) -5‑33‑33
- Э‑почта: legal@mun-olenino.ru
- Описание: Обработка официальных жалоб, подготовка ответов в соответствии с законодательством, взаимодействие с Роскомнадзором и Прокуратурой.
Онлайн‑портал «Личный кабинет абонента»
Для удобства жителей создан веб‑ресурс https://mun-olenino.ru, где можно:
- Подать заявку онлайн (форма «Обращение»).
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать уведомления о плановых работах и профилактических осмотрах.
- Скачать квитанции за коммунальные услуги.
Очень важно помнить: порядок подачи обращения
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность:
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (отопление, водоснабжение, электроснабжение, благоустройство).
- Подготовьте необходимые данные: адрес, номер квартиры, телефон, краткое описание проблемы.
- Выберите удобный способ связи (телефон, электронную почту или онлайн‑форму);
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, визит специалиста, электронное письмо).
- Сохраните номер заявки, который вам выдадут после регистрации обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагируют на аварийные ситуации?
Аварийные заявки (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) рассматриваются в течение 30 минут после их регистрации. Специалисты выезжают на место в течение часа при условии доступности.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. На портале mun-olenino.ru/pay доступна оплата через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг.
Куда обращаться в случае нарушения прав потребителей?
Сначала следует подать официальную жалобу в юридический отдел МУП ЖЭУ Оленино. Если ответ не удовлетворит, жалобу можно направить в Управление Федеральной налоговой службы по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (см. сведения о регистрации от ) или в Прокуратуру Архангельской области.
МУП ЖЭУ Оленино играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни жителей поселка. При правильном взаимодействии с предприятием любые проблемы быстро решаются, а планы по модернизации инфраструктуры делают услуги более надёжными и экономичными.
Помните, что своевременное обращение в нужный отдел и чёткое описание проблемы – залог быстрой реакции. Используйте указанные выше контакты и онлайн‑инструменты, чтобы ваш дом всегда был в надёжных руках.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.