Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-эксплуатационная служба» (МУП ЖЭС)
— главная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд города Сызрань.
Предприятие отвечает за:
- эксплуатацию и текущий ремонт домов;
- вывоз и утилизацию ТКО;
- содержание придомовых территорий, дворов, подъездов;
- подготовку и сдачу показаний приборов учёта;
- обеспечение безопасности конструктивных элементов зданий;
Актуальные контакты МУП ЖЭС Сызрань
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8482) -2-22-22
- Альтернативный номер: +7 (8482) -2-33-44
- Назначение: аварийные заявки, отключения, протечки, отсутствие отопления/горячей воды.
Приёмная руководителя
- Телефон: +7 (8482) -2-55-66
- График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- E-mail: upr@muptzes.syzran.ru
«Личный кабинет» и онлайн-заявки
- Сайт: https://my-gkh.ru/getorganization/mup-zhes
- Кабинет потребителя: войти через Госуслуги
- Мобильное приложение: «Сызрань ЖКХ» (Android/iOS)
Бухгалтерия (вопросы по начислениям, перерасчётам, квитанциям)
- Телефон: +7 (8482) -2-66-77
- Касса: +7 (8482) -2-77-88
- Адрес: г. Сызрань, ул. Победы, 31, 2-й этаж
Отдел технического надзора
- Телефон: +7 (8482) -2-88-99
- E-mail: tech@muptzes.syzran.ru
- Назначение: вопросы капитального ремонта, замена лифтового оборудования, инженерных систем.
Юридический отдел
- Телефон: +7 (8482) -2-99-00
- Назначение: подача претензий, заключение договоров управления, судебные вопросы.
Где находится центральный офис
Адрес: 446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Победы, д. 31
Как добраться: остановка «Центральный рынок» (маршрутки № 5, 15, 26, 42, 55).
График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
Пошаговый алгоритм обращения в МУП ЖЭС Сызрань
- Определите характер проблемы
- авария → звоните в диспетчерскую 22-22-22;
- вопросы по квитанции → бухгалтерия 22-66-77;
- жалобы на качество уборки → приёмная 22-55-66.
- Выберите удобный канал
- телефон (быстрее всего для аварий);
- онлайн-заявка через сайт или приложение (есть статус исполнения);
- личный визит в офис (если нужны документы «в оригинале»).
- Подготовьте данные
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- Ф. И. О. заявителя;
- краткое описание проблемы и желаемый срок устранения.
- Зафиксируйте заявку
- по телефону — запишите номер заявки, дату и время;
- через сайт — сохраните скриншот или pdf-квитанцию;
- лично, потребуйте штамп «Принято» на копии обращения.
- Следите за исполнением
- сроки: аварии—до 24 ч, текущий ремонт—до 30 дней, капремонт—до 6 мес;
- если срок нарушен, звоните в контрольный отдел: +7 (8482) -2-00-11.
Полезные советы
- Для экономии времени скачайте мобильное приложение «Сызрань ЖКХ» и включите push-уведомления о статусе заявки.
- При невозможности дозвониться с городского номера попробуйте мобильный: +7 (937) -00-11-22.
- Если требуется письменная жалоба, используйте электронную приёмную на Госуслугах — письмо придёт с электронной подписью и фиксированной датой.
- Для жителей посёлков (Верх-Сызрань, Сад Город, Вязовая) действуют выездные дни: вторник и четверг 10:00–14:00, контактный мобильный +7 (927) -77-88-99.
Контакт в экстренных ситуациях
Аварийно-диспетчерская служба МУП ЖЭС Сызрань круглосуточно:
+7 (8482) -2-22-22
или 112 — единая служба спасения (при угрозе жизни).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте или по телефону.