Актуально на 24 марта 2026 г.
☎️ Все телефоны компании «на одном экране»
| Отдел / услуга | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Центральная приёмная | 8 (34675) —86-30 | Пн: 8:00-17:30 Вт–Чт: 8:00-16:30 Пт: 8:00-15:15 | Предварительно запишитесь, если вопрос требует личного визита |
| Круглосуточная диспетчерская | 8 (34675) —86-26 | 24/7 | Аварии, отключения, утечки газа, перерывы тепло- и водоснабжения |
| Служба учёта (показания счётчиков) | 8 (34675) —86-80 +7 -32 422-98-91 (моб.) | Пн–Пт: 8:00-17:00 Перерывы: 10:00-10:15 и 15:00-15:15 Обед: 12:15-13:30 | Также принимают показания через личный кабинет |
| Абонентский отдел (оформление договоров) | 8 (34675) —86-22 | Пн–Чт: 8:30-17:00 Пт: 9:00-16:00 | Каб. 102, необходим паспорт и правоустанавливающие документы |
| Бухгалтерия (вопросы по квартплате) | 8 (34675) —86-29 | Пн: 8:00-17:15 Вт–Чт: 8:00-16:30 Пт: 8:00-15:15 | Оплата, перерасчёты, справки о нулевом балансе |
📍 Юридический и фактический адрес
628260, Ханты-Мансийский АО – Югра, г. Югорск, ул. Геологов, д. 15
- Как добраться: от остановки «Геологов» пройти 100 м в сторону центра, вход с фасада здания.
- Парковка: бесплатная гостевая зона у здания.
📧 E-mail и онлайн-сервисы
- Общий e-mail: ugorsk@mup-ueg.ru
- Отправка показаний: через личный кабинет или мобильное приложение «Югорскэнергогаз» (Android/iOS).
🏦 Реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Югорскэнергогаз»
- ИНН / КПП: 8622024682 / 862201001
- ОГРН: 1138622000978
- р/с: 40702###-###-####0007
- Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ, г. Москва
- БИК: 044525411
- к/с: 30101###-###-####0411
💡 Как быстрее решить свою проблему
- Нет отопления или горячей воды?
- Диспетчерская 7-86-26 (круглосуточно).
- Уже второй час ждёте? Попросите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
- Нужно передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет — 30 секунд.
- По телефону — 7-86-80, но только в рабочие часы.
- Оформить новый договор или закрыть старый?
- Абонентский отдел 7-86-22.
- Возьмите с собой паспорт, ЕГРН/Выписку ЕГРН на квартиру, доверенность (если действуете по поручению).
📱 Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp горячей линии: +7 -32 422-98-91 (только текст и фото показаний)
- ВКонтакте: vk.com/mupyeg, новости, ответы на вопросы пользователей
⚠️ Частые ошибки при звонке
- «Трубку не берут» — возможно, звоните в обеденный перерыв или технологический перерыв 10:00–10:15 и 15:00–15:15.
- «Автоответчик просит паспорт» — для справок о начислении нужно называть номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
- «Не могу зайти в личный кабинет» — убедитесь, что заключён договор и зарегистрирован лицевой счёт. Если нет — сначала звоните 7-86-22.
📞 Горячая линия контролирующих органов
Если ваш вопрос не решается длительное время:
- Управление ЖКХ Администрации г. Югорска: 8 (34675) -7-000, доб. 242
- Роспотребнадзор по ХМАО-Югра: 8 (34675) —00-21