Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Всеволожские тепловые сети»․
Сокращённое наименование: МУП «ВТС»․

Общая информация

МУП «Всеволожские тепловые сети» является ключевым ресурсоснабжающим предприятием на территории муниципального образования «Город Всеволожск»․ Основная миссия компании — обеспечение бесперебойного тепло-, водо- и водоотведения для жителей и организаций города․

1․1 Основные задачи

• Эксплуатация и обслуживание центральных сетей теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения․
• Контроль за качеством и объёмом предоставляемых коммунальных ресурсов․
• Проведение планово-предупредительных и аварийно-ремонтных работ․
• Внедрение энергоэффективных технологий и модернизация инфраструктуры․

Реквизиты и регистрационные данные

*В документах встречаются два формата: ОАО «ВТ СЕТИ» (устаревшее) и МУП «Всеволожские тепловые сети» (актуальное)․ В повседневной практике используется МУП «ВТС»․

Руководство

Генеральный директор: Столярчук Борис Васильевич
Срок полномочий: с 29 июня 2023 года․

Контакты для обращений

4․1 Центральный офис и диспетчерская служба

• Адрес: 188643, Ленинградская обл․, г․ Всеволожск, шоссе Дорога Жизни, д․ 11․
• Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (813) -45-67-89
• Факс: +7 (813) -45-67-90
• E-mail: info@vtс-vsev․ru

4․2 Бухгалтерия и расчётный отдел

• Телефон: +7 (813) -45-67-91
• E-mail: buh@vtс-vsev․ru
• График работы: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30)․

4․3 Аварийно-ремонтная служба

• Телефон аварийной службы (24/7): +7 (813) -45-67-92
• Мобильный «горячей линии»: +7 (921) -00-12-34 (WhatsApp, Viber)

4․4 Приёмная Генерального директора

• Телефон: +7 (813) -45-67-93
• Электронная приёмная: director@vtс-vsev․ru

4․5 Онлайн-ресурсы

1. Официальный сайт: www․vtc-vsev․ru
2. Личный кабинет абонента: office․vtc-vsev․ru
3. Группа «ВКонтакте»: vk․com/vtc_vsev

Как оформить обращение

5․1 Письменное обращение

Вы можете направить письмо:

• Через форму обратной связи на сайте www․vtc-vsev․ru/feedback․
• По почте: 188643, Ленинградская обл․, г․ Всеволожск, шоссе Дорога Жизни, д․ 11, МУП «ВТС» (указать Ф․ И․ О․, адрес, контактный телефон и суть обращения)․
• Через «Госуслуги 45» или портал «ЖКХ Ленобласти»․

5․2 Личный приём

Адрес приёмной: каб․ 101, 1-й этаж административного здания․
График приёма граждан: каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи по телефону +7 (813) -45-67-94)․

Важные телефоны «одной строкой»

Единая справочная: +7 (813) -45-67-00
Горячая линия по вопросам начислений: +7 (813) -45-67-01
Аварийная служба: +7 (813) -45-67-92 или 112 (при угрозе жизни)

Что делать в случае аварии?

1. Немедленно сообщите в аварийно-ремонтную службу по номеру +7 (813) -45-67-92․
2. Опишите точный адрес происшествия, характер повреждения (утечка, отсутствие отопления/воды, порыв и т․д․)․
3. Если есть опасность для жизни или здоровья, звоните 112․
4. Ожидайте бригаду и ограничьте доступ посторонних к месту повреждения․

Обновлено: 23 марта 2026 г․ 17:08

Вся информация актуализируется ежемесячно․ Перед личным визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону․