МУП «Волжское жилищно‑коммунальное хозяйство» (далее – МУП Волжское ЖКХ) – муниципальное предприятие, обслуживающее
население Волжского района Самарской области. Организация занимается обеспечением бытовыми услугами,
управлением жилым фондом, вывозом мусора, обслуживанием инженерных сетей и другими функциями,
необходимыми для комфортного проживания граждан.

Основные реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Волжское жилищно‑коммунальное хозяйство» Волжского района Самарской области
• Краткое наименование: МУП Волжское ЖКХ
• ИНН: 6330061891
• КПП: 633001001
• ОГРН: 1146330001740
• ОКВЭД: 68.20 – Предоставление коммунальных услуг, 71.12 – Техническое обслуживание зданий и сооружений
• Дата регистрации: 29 апреля 2014 г.

Юридический и фактический адрес

443532, Самарская область, Волжский район, посёлок Верхняя Подстепновка, ул. Специалистов, д. 18

Контактные данные для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.

Телефонные линии

• Справочная служба: 8 (846) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Техническая поддержка (только по вопросам ЖКХ): 8 (846) -77‑77‑78 (с 08:00 до 20:00)
• Экстренные вызовы (протечки, отключения электроэнергии, газа): 8 (846) -77‑77‑79 (круглосуточно)

Электронная почта

• Общий ящик: info@volzhskoye-zhkh.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@volzhskoye-zhkh.ru

Онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт: http://volzhskoye-zhkh.ru
• Личный кабинет для оплаты услуг: https://pay.volzhskoye-zhkh.ru
• Портал обращений (Госуслуги): gosuslugi.ru

Почтовый адрес

443532, Самарская область, Волжский район, посёлок Верхняя Подстепновка, ул. Специалистов, д. 18,
почтовый ящик: 483‑001

Услуги, предоставляемые МУП Волжское ЖКХ

1. Теплоснабжение (центральное отопление, горячее водоснабжение);
2. Электроснабжение (в т.ч. обслуживание трансформаторных подстанций);
3. Газоснабжение (при наличии газовых сетей в населённом пункте);
4. Водоснабжение и канализация;
5. Управление и эксплуатация многоквартирных домов;
6. Вывоз и утилизация бытовых отходов;
7. Ремонт и техническое обслуживание инженерных сетей;
8. Проведение профилактических работ и аварийно‑восстановительных мероприятий.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:

• Указать полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон;
• Чётко описать суть проблемы (например, «протечка в квартире № 12», «отсутствие горячей воды с »);
• Приложить фото‑ или видеоматериалы, если они помогают визуализировать проблему;
• Указать желаемый способ обратной связи (звонок, электронное письмо, визит сотрудника);

Самое главное помнить, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вопроса и
позволяет МУП Волжское ЖКХ более эффективно планировать работы по обслуживанию территории.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Поэтому все официальные документы, уведомления и ответы
от службы поддержки будут предоставлены именно на русском;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности по коммунальным услугам?

Зайдите в личный кабинет на официальном сайте
или позвоните по телефону справочной службы 8 (846) -77‑77‑77.

Какие документы нужны для подключения нового абонента?

Для подключения требуется паспорт гражданина, договор аренды/собственности на помещение и заявление,
заполненное в отделе по работе с абонентами.

Как подать жалобу на несвоевременный ремонт?

Используйте электронную почту obrascheniya@volzhskoye-zhkh.ru
или заполните форму обращения на сайте в разделе «Обращения граждан».

МУП «Волжское ЖКХ» Самарской области – надёжный партнёр для жителей Волжского района, предоставляющий широкий спектр
коммунальных услуг. Благодаря чётко выстроенной системе контактов и прозрачному процессу обработки обращений,
каждый житель может рассчитывать на оперативную поддержку и качественное обслуживание.

Помните, что своевременное взаимодействие с МУП Волжское ЖКХ помогает поддерживать высокий уровень жизни в
вашем районе и делает процесс решения проблем максимально удобным.