Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал-Зеленодольск» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение города Зеленодольск Республики Татарстан. Ниже — полезная информация для жителей и организаций: перечень контактов, список услуг, реквизиты и правила обращения.
Содержание
- Основные контактные данные
- Перечень предоставляемых услуг
- Как оплатить услуги
- Куда и как подать обращение
- Реквизиты предприятия
- Горячая линия и аварийная служба
- Советы по экономии воды
Основные контактные данные
- Адрес приёмной: 422540, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Строителей, д. 29
- Телефон: +7 (84355) —13-45
- Центр обслуживания абонентов: +7 (84355) —12-12
- Электронная почта: info@zelvodokanal.ru
- Официальный сайт: zelvodokanal.ru
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс — выходные
Перечень предоставляемых услуг
- Подача холодной питьевой воды населению и организациям
- Отвод и очистка бытовых и ливневых сточных вод
- Водоотведение промышленных предприятий (по договору)
- Обслуживание внутридомовых сетей (в рамках договора с управляющими компаниями)
- Поверка и замена общедомовых приборов учёта воды
- Выдача технических условий на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
Как оплатить услуги
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте lk.zelvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Водоканал Зеленодольск» (App Store / Google Play)
- Системы быстрых платежей: СберПэй, Тинькофф, «Госуслуги.Оплата» и прочие (по реквизитам)
Офлайн-точки
- Центр обслуживания абонентов: ул. Строителей, 29 (кассы № 1–3)
- Терминалы оплаты «Касса 24», «Киви», «Элекснет» (карта на сайте)
- Отделения «Почта России», «Сбербанк», «Татнефтьбанк»
Важно: при оплате через сторонние сервисы сохраняйте чек до зачисления средств.
Куда и как подать обращение
Письменное обращение
Отправьте письмо по адресу: 422540, г. Зеленодольск, ул. Строителей, 29, МУП «Водоканал-Зеленодольск»
В письме укажите:
- ФИО полностью и адрес проживания
- Контактный телефон и e-mail
- Суть вопроса (жалоба, предложение, просьба)
- Дату и подпись
Электронное обращение
- Заполните форму «Обратная связь» на сайте
- Отправьте на e-mail appeals@zelvodokanal.ru
Личный приём
Запишитесь по телефону 2-12-12 на удобное время (вторник и четверг 14:00–16:00).
Реквизиты предприятия
ОГРН: 1021602803978
ИНН: 1637003834
КПП: 163701001
р/с: 40701###-###-####1234
в АО «Татсоцбанк» г. Казань
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 049205777
Горячая линия и аварийная служба
- Круглосуточный телефон аварийной службы: +7 (84355) —02-02
- Viber / WhatsApp: +7 (84355) —02-02 (фото/видео)
- Онлайн-чат в мобильном приложении (иконка «Сообщить о проблеме»)
Советы по экономии воды и предотвращению долгов
- Установите счётчики. Стоимость окупаеться за 8–12 месяцев при среднем потреблении.
- Проверяйте краны и бачки. Капля в секунду = 3 м³ в месяц.
- Оплачивайте до 10-го числа – избежите пени (0,1 % за каждый день просрочки).
- Используйте автоплатёж в мобильном банке: деньги списываются вовремя.
- Следите за долгами УК. Если дом обслуживает управляющая компания, требуйте отчёта о долге перед МУП Водоканалом.
Напоминание: с г. вводится повышающий коэффициент 1,5 на потребление без приборов учёта. Установите счётчики до этой даты!
Если информация устарела или нужна дополнительная консультация, звоните в Центр обслуживания 2-12-12.