Общая справка
Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» (сокр. МУП «Водоканал») — основной ресурсоснабжающий оператор водоснабжения и водоотведения в Республике Бурятия. Компания была зарегистрирована 11 августа 2015 года и сегодня обслуживает более 400 000 жителей Улан-Удэ и близлежащих населённых пунктов.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- Сокращённое наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН: 0326540932
- КПП: 032601001
- ОГРН: 1150327031774
- ОКВЭД: 36.00, сбор‚ очищение и распределение воды
- Юридический и фактический адрес:
670034‚ Республика Бурятия‚ г. Улан-Удэ‚ ул. Красноармейская‚ д. 24
Административные и сервисные офисы
Центральный офис и расчётно-справочный центр
Адрес: ул. Красноармейская‚ 24‚ 1 этаж
Район: Железнодорожный
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00; Сб‚ Вс — выходные
Центр обслуживания населения (ЦОН)
Адрес: ул. Красноармейская‚ 28‚ 1 этаж
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ без перерыва; Сб 09:00–15:00; Вс, выходной
Контактные телефоны
- Единая справочная: +7 (3012) -4-19-44
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (3012) -4-19-99
- Центр обслуживания населения: +7 (3012) -4-19-55
- Бухгалтерия: +7 (3012) -4-19-60
- Отдел кадров: +7 (3012) -4-19-77
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: water-ulan-ude.ru
- E-mail для общих вопросов: info@water-ulan-ude.ru
- E-mail для претензий и жалоб: complain@water-ulan-ude.ru
- Личный кабинет абонента: lk.water-ulan-ude;ru (регистрация по номеру лицевого счёта)
Дополнительные контакты
Приёмная директора
Тел.: +7 (3012) -4-19-01
E-mail: director@water-ulan-ude.ru
Пресс-служба
Тел.: +7 (3012) -4-19-02
E-mail: press@water-ulan-ude.ru
Факс
+7 (3012) -4-19-50
Как добраться
Общественный транспорт:
— автобусы № 1‚ 15‚ 22‚ 55: остановка «Красноармейская‚ 24»;
— маршрутки № 77‚ 101‚ 118: остановка «Железнодорожный рынок» (300 м пешком).
Полезные советы при обращении в МУП «Водоканал»
- Подготовьте лицевой счёт: специалисты быстрее найдут ваши данные в системе.
- Для аварийных заявок: укажите точный адрес и опишите характер неисправности (отсутствие воды‚ слабое давление‚ подтопление и т.д.).
- Жалобы и претензии: присылайте с фото- или видеофиксацией проблемы на complain@water-ulan-ude.ru.
- Онлайн-кабинет: позволяет оплачивать счета‚ скачивать квитанции‚ подавать показания счётчиков и записываться на приём к специалисту.
Режим работы в праздничные дни
В 2026 году центральный офис и ЦОН работают по скользящему графику: за 3 рабочих дня до праздника на сайте публикуется отдельное расписание. Аварийная служба функционирует без выходных.
Очень важно помнить: при любых технических нарушениях или вопросах качества воды первым делом звоните в круглосуточную аварийную службу. Оперативная связь — залог быстрого устранения проблемы!