В чём суть работы Агентства, какие задачи выполняет, куда обращаться за помощью и какие документы понадобятся — в этой статье собраны ключевые ответы на самые популярные вопросы.
Что такое «жилищный фонд»
Жилищный фонд — это совокупность всех жилых помещений, находящихся на территории Российской Федерации (Жилищный кодекс РФ, статья 19).
По форме собственности он разделяется на:
- частный жилищный фонд (принадлежит гражданам и юрлицам);
- государственный жилищный фонд (федеральный и региональный);
- муниципальный жилищный фонд (принадлежит городским или районным администрациям).
Цели и задачи Агентства развития жилищных фондов
Агентство создаётся органами власти субъекта РФ и действует как единый институт развития в жилищной сфере (статья 2 закона). Основные цели:
- Модернизация и обновление жилищного фонда (капитальный ремонт, снос аварийного жилья).
- Формирование и эффективное управление фондом капитального ремонта (ст. 181 ЖК РФ).
- Обеспечение доступного жилья для отдельных категорий граждан (многодетные семьи, ветераны, молодые специалисты и др.).
- Контроль и сопровождение программ рефинансирования ипотечных займов (аналогично функциям Агентства РК, но в российском поле).
- Информационно-методическое обеспечение взаимодействия регионального оператора с собственниками помещений в многоквартирных домах.
Как формируется фонд капитального ремонта
С 2015 г. в России действует обязательное формирование фонда капремонта. Процесс регулируется статьёй 181 ЖК РФ:
- Деньги поступают на специальный счёт регионального оператора.
- Оператором может быть как государственная структура, так и ДОМ.РФ (финансовый институт развития, созданный Правительством РФ).
- Взносы собираются с собственников помещений и поступают в фонд.
- Контроль за движением средств осуществляют:
- федеральный орган исполнительной власти в сфере ЖКХ;
- региональные жилищные инспекции;
- Общественные советы при региональном операторе.
Какие услуги оказывает Агентство
| Услуга | Кто может обратиться | Документы для заявки |
|---|---|---|
| Проведение капитального ремонта общего имущества МКД | ТСЖ, ЖКС, управляющие компании, собрания собственников | Решение общего собрания, техническое обследование, смета |
| Рефинансирование ипотечных кредитов | Физические лица-заёмщики | Паспорт, выписка из ЕГРН, ипотечный договор, справка о доходах |
| Субсидии и льготы на приобретение жилья | Многодетные семьи, молодые специалисты, ветераны | Удостоверение льготника, документы на семью, справка о нуждаемости |
| Защита прав дольщиков (аварийный фонд) | Граждане, пострадавшие от недобросовестного застройщика | ДДУ, выписка из Реестра проблемных объектов, правоустанавливающие документы |
Куда обращаться по вопросам жилищного фонда
Ниже приведён актуальный перечень организаций и контактов на март 2026 г.
Федеральные организации
- ДОМ.РФ (финансовый институт развития жилищной сферы)
Официальный сайт: https://dom.rf
Горячая линия: 8 800 775-0-775
E-mail для обращений: info@dom.rf - Минстрой России
Адрес: 109004, Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 10/1
Телефон: +7 (495) -94-30-33
Приёмная онлайн: minstroy.gov.ru/reception
Региональные операторы (пример для Москвы и МО)
- Фонд капитального ремонта города Москвы
Адрес: 119019, Москва, ул. Николоямская, д. 29
Контакт-центр: 8 800 775-05-50
Личный кабинет: fkr.mos.ru - Фонд капремонта Московской области
Адрес: 140700, Московская обл., г. Люберцы, ул. Кирова, д. 11
Кол-центр: 8 800 350-00-03
E-mail: info@fkr.mosreg.ru
Муниципальные жилищные отделы
В каждом районе работает жилищный отдел/комитет. Поиск контактов:
- Зайдите на официальный сайт администрации вашего муниципального образования.
- В разделе «Органы власти» → «Отделы» → «Жилищный отдел/комитет» найдите телефон и e-mail.
- Если сайт не работает, позвоните в единую дежурную службу 112 и попросите соединить с жилищным отделом.
Пошаговая инструкция: как участвовать в программе капремонта
- Проверьте очередь на сайте регионального оператора: в личном кабинете по адресу вашего дома.
- Подготовьте решение общего собрания собственников (75 % голосов «за»).
- Соберите пакет документов:
- техпаспорт дома;
- экспертное заключение о необходимости ремонта;
- смета и проект.
- Подайте заявку онлайн или лично в офисе оператора.
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Могу ли я не платить взносы на капремонт?
Ответ: Нет. Взносы являются обязательными (ст. 169 ЖК РФ). За неуплату начисляются пени и может быть подан суд.
Вопрос: Как получить субсидию на покупку жилья?
Ответ: Подайте заявление в жилищный отдел вашего муниципалитета. Как правило, нужно встать на учёт как нуждающийся и предоставить документы, подтверждающие льготный статус.
Вопрос: Где узнать, сколько накоплено на мой дом?
Ответ: Откройте личный кабинет на сайте регионального оператора, раздел «Счёт моего дома».
Агентство развития жилищных фондов — ключевой звено между государством, региональными властями и гражданами. Благодаря ему формируются современные, безопасные и доступные условия проживания.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по контактам, указанным выше, или оставьте обращение через официальный портал госуслуг gosuslugi.ru.