Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Прионежский (МУП «Водоканал»), ключевая инфраструктурная организация‚ созданная администрацией муниципального образования «Прионежский район» Республики Карелия для обеспечения жителей и предприятий качественным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация для абонентов‚ партнёров и заинтересованных лиц.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной адрес сайта: https://vodokanal-prionezh.ru
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Личный кабинет» в верхнем меню сайта. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги онлайн (без комиссии при оплате картой «Мир»);
- смотреть историю начислений и платежей;
- оформлять электронные квитанции и заявки.
- Мобильное приложение: «Водоканал Прионежский» (Android‚ iOS). Поиск в Google Play и App Store по названию организации.
- Электронная приёмная: раздел «Обращения граждан» → форма обратной связи. Срок ответа, до 30 дней.
Контакт-центр и адрес обслуживания
Центральная диспетчерская служба
Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8142) -6-78-90 (круглосуточно)
Телефон справочной: +7 (8142) -6-78-91 (пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00)
E-mail: info@vodokanal-prionezh.ru
WhatsApp / Telegram: +7 -11 123-45-67
Адрес центрального офиса
186000‚ Республика Карелия‚ г. Прионежский‚ ул. Водопроводная‚ д. 2.
Как добраться: от автовокзала маршруткой № 12‚ остановка «Водоканал». Бесплатная парковка для посетителей.
График работы офиса обслуживания абонентов
- Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Реквизиты для оплаты и договоров
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» муниципального образования «Прионежский район» |
| Сокращённое наименование | МУП «Водоканал» |
| ИНН / КПП | 1008123456 / 100801001 |
| ОГРН | 1021000501234 |
| р/сч | 40702###-###-####9012 |
| к/сч | 30101###-###-####0593 |
| Банк | Северо-Западный банк ПАО «Сбербанк»‚ г. Петрозаводск |
| БИК | 045123593 |
| Юридический адрес | 186000‚ Республика Карелия‚ г. Прионежский‚ ул. Водопроводная‚ д. 2 |
Как подключиться / отключиться от услуг
- Оформить техническое присоединение:
- Заполнить заявку в личном кабинете или на сайте.
- Приложить тех. условия‚ паспорт объекта‚ схему прилегающей территории.
- Срок подготовки договора — до 15 рабочих дней;
- Закрытие договора:
- Подать письменное заявление в офисе или через электронную приёмную.
- Оплатить текущие начисления и подать акты закрытия канализации/водопровода.
Частые вопросы и мини-справка
Где посмотреть тарифы?
Раздел сайта «Тарифы и нормативы» обновляется ежеквартально. Там же можно скачать постановление администрации о новых ценах.
Как оплатить без комиссии?
Через сайт‚ мобильное приложение или терминалы «Сбербанка» (функция «Оплата услуг ЖКХ» → регион «Карелия» → МУП «Водоканал»).
Как подать показания счётчика?
- С 1-го по 25-е число каждого месяца:
- через личный кабинет;
- SMS на номер +7 -11 123-45-68 (шаблон: «ЛС123456 123 456»‚ где цифры — показания холодной и горячей воды);
- голосовое меню по телефону +7 (8142) -6-78-91.
Обратная связь и контакты для СМИ
- Пресс-секретарь / PR-отдел:
- Контактное лицо: Мария Ивановна Соколова
- E-mail: press@vodokanal-prionezh.ru
- Тел.: +7 (8142) -6-78-95 (доб. 215)
- Горячая линия по вопросам качества воды:
- Тел.: +7 (8142) -6-78-96
- График: пн–пт 09:00–16:00
Подразделения и дополнительные офисы
| Филиал / участок | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Южный участок | ул; Южная‚ д. 15‚ п. Пряжа | +7 (8142) -6-79-01 | пн–пт 09:00–17:00 |
| Северный участок | ул. Школьная‚ д. 8‚ п. Лонкинский | +7 (8142) -6-79-02 | пн–пт 09:00–16:00 |
Важно помнить!
Очень важно: при обращении в кол-центр или офис иметь при себе номер лицевого счёта — это ускорит обработку запроса.
Невероятно важно: в зимний период (с 01.11 по 31.03) время приёма показаний счётчиков продлевается до 28-го числа месяца‚ чтобы избежать перерасчётов по средним нормативам.