МУП «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей Орла бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Ниже приведены актуальные реквизиты, телефоны, адреса и другая необходимая информация для физических и юридических лиц.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- Сокращённое наименование: МУП «Водоканал»
- ИНН: 5702000554
- ОГРН: 1025700515939
- Дата постановки на учёт в ИФНС: 29 августа 2022 г.
- Юридический адрес: 302030, г. Орёл, пл. Мира, д. 7а
Контактные данные
Телефоны
- Приёмная: +7 (4862) -3-51-92
- Факс: +7 (4862) -6-05-15
- Диспетчерская (круглосуточно): +7 (4862) -3-26-89
Адрес офиса обслуживания клиентов
302028, г. Орёл, ул. Пионерская, д. 8
Советский район, ориентир – остановка «Пионерская».
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Пятница: 08:00 – 16:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Руководство и дирекция
- Генеральный директор: Иванов Василий Анатольевич (действующий руководитель по данным ЕГРЮЛ)
- Бухгалтерия: тел. +7 (4862) -3-51-92, доб. 214
- Отдел по работе с абонентами: тел. +7 (4862) -3-26-89, доб. 103
Электронные сервисы и официальный сайт
- Официальный сайт: orel-vodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.orel-vodokanal.ru
- E-mail для обращений: info@orel-vodokanal.ru
- E-mail для претензий и предложений: complaint@orel-vodokanal.ru
Онлайн-приёмная и мессенджеры
- Телеграм-бот «Водоканал Орёл»: @orel_vodokanal_bot
- WhatsApp для сообщений о порывах: +7 (4862) -3-26-89
Реквизиты для оплаты услуг
Банковские данные для юридических лиц
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Орёл
- ИНН: 5702000554
- КПП: 570201001
- р/с: 40701###-###-####1234
- в АО «Орловский банк» г. Орёл
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 045402777
Оплата для физических лиц
Жители могут оплачивать услуги через:
- Сбербанк-Онлайн и мобильные банки любых кредитных организаций (поиск: «МУП Водоканал Орёл»).
- Терминалы QIWI, «Элекснет».
- Кассы клиентского офиса по адресу: ул. Пионерская, 8.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как быстро реагирует аварийная служба на заявку?
Ответ: Среднее время выезда бригады в черте города – 45 минут с момента звонка в диспетчерскую.
Вопрос: Можно ли подать показания счётчиков онлайн?
Ответ: Да. Используйте личный кабинет на сайте или Telegram-бот.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/orel_vodokanal
- Одноклассники: ok.ru/orel_vodokanal
- Instagram: @orel_vodokanal
Порядок приёма граждан
Личный приём руководителя проводится каждую первую среду месяца с 14:00 до 16:00 по предварительной записи по телефону приёмной.
Важная информация
- Водоканал в процессе цифровизации: до конца 2026 г. планируется перевести 100 % абонентов на онлайн-квитанции.
- Концессия: Власти региона обсуждают передачу предприятия в концессию, однако окончательного решения пока нет. Новости публикуются на официальном сайте и в соцсетях.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 03:42 (мск)
В случае изменения реквизитов или графика работы информация будет оперативно обновлена на официальном сайте и в Telegram-канале «Водоканал Орёл».