Дата актуализации: 01:58 MSK
Кратко о службе
Муниципальное казённое учреждение «Жилкомсервис» создано администрацией города Брянска в 1995 году для комплексного обслуживания жилищного фонда, благоустройства территорий и обеспечения коммунального сервиса населению. За 31 год служба неоднократно реформировалась, внедряя цифровые сервисы, системы диспетчеризации и онлайн-приёма заявок.
Основные функции
- Эксплуатация и ремонт жилых домов и внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение).
- Благоустройство дворов: асфальтирование, озеленение, установка детских и спортивных площадок.
- Управление мусороуборкой и контейнерными площадками.
- Контроль качества услуг ресурсоснабжающих организаций (ТСО, водоканал, электросети).
- Обработка обращений граждан по вопросам ЖКХ.
Структура учреждения
- Центральный офис (ул. Крахмалёва, 2а).
- 4 районных участка:
- Бежицкий район
- Володарский район
- Советский район
- Фокинский район
- 24 аварийно-диспетчерские службы (АДС) — работают круглосуточно.
- Мобильные бригады для выезда на сложные заявки.
Онлайн-сервисы
На официальном портале администрации Брянской области доступны:
- Личный кабинет жителя (lk.bga32.ru)
- Мобильное приложение «Брянск ЖКХ» (iOS, Android)
- Гео-сервис «Карта устранения нарушений»
- Оплата коммунальных услуг без комиссии
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Телефон: 8 (4832) -3-59-59
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Центральный офис «Жилкомсервис»
Адрес: г. Брянск, ул. Крахмалёва, 2а
Часы приёма: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон/факс: 8 (4832) -4-12-34
E-mail: info@zhks32.ru
Районные участки
- Бежицкий район
Адрес: ул. 2-я Бежицкая, 34
Телефон: 8 (4832) -2-77-88 - Володарский район
Адрес: ул. Урицкого, 67
Телефон: 8 (4832) -5-12-34 - Советский район
Адрес: ул. Красноармейская, 88
Телефон: 8 (4832) -8-90-11 - Фокинский район
Адрес: ул. Фокина, 16
Телефон: 8 (4832) -1-32-45
Приёмная губернатора Брянской области
Для апелляций и жалоб на действия «Жилкомсервиса».
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: pr@adm.bryansk.ru
Как подать заявку по ЖКХ
- Через личный кабинет: авторизуйтесь через Госуслуги → «Создать заявку» → выберите тип неисправности.
- По телефону 63-59-59: сообщите адрес, описание проблемы и контактный номер.
- В мобильном приложении «Брянск ЖКХ»: фото-обращения принимаются круглосуточно.
- Лично в районном участке: возьмите паспорт и квитанции.
Полезные советы
- Фиксируйте время звонка и номер заявки для контроля сроков устранения (до 3 рабочих дней на аварийные работы).
- Неисправности в подъезде можно снять на видео и отправить через WhatsApp: ###-###-####.
- Если нет ответа в течение 5 дней — обращайтесь в приёмную губернатора.
Важно помнить
Все обращения в «Жилкомсервис» регистрируются в единой государственной системе «Госуслуги ЖКХ» и обязательно принимаются к сведению. Сохраняйте номер заявки до полного устранения проблемы.