Ниже приведён полный список телефонов и адресов, по которым жители и гости Новороссийска могут оперативно связаться с МУП «Водоканал» в любых вопросах: аварии, начисления, подключение, техническая поддержка и трудоустройство․
📞 Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 7 (8617) -09-860
- Телефон (дубль): 7 (8617) -09-861
- E-mail: dispetcher@nvdk․ru
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Адрес: 353919, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Мысхакское шоссе, 48
🛠️ Техническая поддержка личного кабинета
- Телефон: 7 (8617) -41-386
- График: будни 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Консультации по входу в личный кабинет, проблемам с оплатой, показаниями счётчиков․
💳 Абонентский отдел (физические лица)
- Телефон: 7 (8617) -44-091
- Телефон (доп․): 7 (8617) -46-225
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–12:00, 12:48–17:00
- Пт: 08:00–12:00, 12:48–16:00
- Сб, Вс: выходной
🏢 Служба «Одно окно» (юридические лица)
- Адрес: 353907, г․ Новороссийск, ул․ Кутузовская, 17
- Телефон: 7 (8617) -03-566
- Телефон (доп;): 7 (8617) -03-564
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 08:00–12:00, 12:48–15:00
- Вс: выходной
📝 Дополнительные контакты
- Договорный отдел (нежилые помещения): 7 (8617) -09-873
- Официальный сайт: info․nvdk․ru
- Официальные соцсети:
- Одноклассники: ok․ru/vodokanalnvrsk
📲 Мобильные сервисы и уведомления
Для быстрого доступа к услугам рекомендуется установить мобильное приложение «Мой-Новороссийск․рф»․ В нём можно:
- оформлять аварийные заявки;
- следить за статусом заявки;
- получать push-уведомления об отключениях воды в вашем доме;
- оплачивать счета и передавать показания счётчиков․
⚠️ Важно помнить
- АДС принимает все обращения круглосуточно, даже в праздничные дни․
- Для ускорения решения заявки при звонке в АДС готовьте:
- точный адрес проблемного участка;
- краткое описание аварии (прорыв, отсутствие воды, засорение и т․д․);
- контактный номер телефона․
- Не выбрасывайте в канализацию пищевые отходы и крупные предметы – это поможет избежать засоров․
Сохраните нужные номера в контактах своего телефона: 309-860 и 309-861 – первые, к кому нужно обратиться при аварийной ситуации с водоснабжением или водоотведением в Новороссийске․