Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал города-героя Новороссийска»
предоставляет жителям удобные онлайн-сервисы для передачи показаний счётчиков воды и оплаты услуг водоснабжения.
Ниже собрана самая актуальная информация о способах взаимодействия с предприятием, официальных контактах и пошаговые инструкции.
Официальный сайт и личный кабинет абонента
Главный цифровой ресурс:
https://abonent.nvdk.ru
- Личный кабинет. Позволяет:
- передавать показания индивидуальных приборов учёта;
- просматривать историю начислений и оплат;
- распечатывать квитанции;
- оплачивать услуги банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, Maestro).
- Регистрация. Для входа понадобится 9-значный лицевой счёт (до точки).
Первый вход осуществляется через кнопку «Регистрация» на сайте.
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте abonent.nvdk.ru
В разделе «Показания» введите текущие значения и нажмите «Отправить». - Через мобильное приложение «Мобильный абонент»
- Google Play — для Android;
- App Store — для iOS;
- App Gallery — для Huawei.
- Электронная почта
Отправьте показания на адрес: vodomer@nvdk.ru
В письме укажите:- ФИО абонента;
- личевой счёт;
- показания горячей и холодной воды.
Оплата услуг водоснабжения
Все услуги можно оплатить сразу в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении.
Дополнительно доступны следующие варианты:
- Банковская карта онлайн — принимаются карты МИР, Visa, Mastercard, Maestro.
- Госуслуги или системы «Сбербанк-онлайн», Тинькофф, Альфа-Клик — выберите поставщика «МУП Водоканал города Новороссийска».
- Кассы и терминалы партнёров — список актуальных точек можно найти на официальном сайте.
Контактная информация
| Наименование | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт | https://abonent.nvdk.ru |
| E-mail для показаний | vodomer@nvdk.ru |
| Юридический и фактический адрес | 353919, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 2 |
| Горячая линия (справка) | +7 (8617) -3-55-55 |
Важные напоминания
- Сроки передачи показаний — с 15-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего.
- Контроль правильности — убедитесь, что счётчик исправен и показания вводятся без ошибок.
- Электронная квитанция — приходит на e-mail сразу после оплаты, если вы подписаны на рассылку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Забыл пароль от личного кабинета, что делать?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям: придёт SMS-код или письмо на e-mail.
Вопрос: Можно ли передать показания по телефону?
Ответ: Да, по номеру горячей линии +7 (8617) -3-55-55, если специалистам необходимо уточнить данные.
Вопрос: Есть ли штраф за несвоевременную передачу показаний?
Ответ: При отсутствии показаний начисления производятся по нормативам, что может увеличить платёж. Чтобы избежать переплат, передавайте данные вовремя.
График работы офиса обслуживания
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Помните: своевременная передача показаний и оплата — залог стабильного водоснабжения и отсутствия долгов!
Все сервисы МУП Водоканал работают круглосуточно, чтобы вы могли решить вопросы быстро и удобно.