Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение в столице Кабардино-Балкарской Республики. Современный личный кабинет позволяет жителям Нальчика дистанционно оплачивать услуги, передавать показания счётчиков, отслеживать начисления и историю платежей без визита в офис.
Возможности личного кабинета МУП «Водоканал»
- Передача показаний счётчиков за холодную и горячую воду без ошибок.
- Оплата онлайн банковской картой, СБП, электронными кошельками.
- История начислений и платежей за любой период (pdf-выписка).
- Электронные квитанции на e-mail или в Telegram-бот.
- Управление несколькими лицевыми счетами из одного профиля (квартиры, дачи, офисы).
- Уведомления о долгах, переплатах, плановых отключениях воды.
- Онлайн-заявки на вызов сантехника, поверку счётчиков, замену фильтров.
Как зарегистрироваться
Регистрация занимает 3–5 минут:
- Перейдите на официальный сайт lk.mupvk.ru (или через главную страницу водоканал.kbr.ru → «Личный кабинет»).
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (8–10 цифр из квитанции), Ф. И. О. и мобильный телефон.
- Подтвердите номер по SMS-коду и придумайте пароль.
- Готово! Теперь авторизуйтесь под своим логином и паролем.
Мобильные приложения
- Водоканал Нальчик (iOS/Android), полнофункциональное приложение с биометрией, push-уведомлениями и QR-сканером счётчиков.
- Телеграм-бот @VodokanalNalBot, быстрая передача показаний и квитанции в чате.
Контакты для обращений
Центр обслуживания абонентов
- Адрес: 360051, г. Нальчик, ул. Кешокова, 40
- Телефон: 8 (8662) -33-344
- E-mail: info@mupvk.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Горячая линия техподдержки личного кабинета
- Телефон: 8 (800) -50-10-20 (бесплатно по России)
- WhatsApp/Telegram: +7 (8662) -33-344
- Чат на сайте: доступен круглосуточно
Региональный офис Минсельхоза КБР (для вопросов субсидий и льгот)
- Адрес: г. Нальчик, пр. Кешокова, 2
- Телефон: 8 (8662) -24-044
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Телеграм-бот @VodokanalNalBot
- Приложение для Android
- Приложение для iOS
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Укажите лицевой счёт или телефон — в SMS придёт временный код и ссылка для сброса.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да. В разделе «Оплата» выберите «Оплата по QR-коду» или введите лицевой счёт вручную. Платёж привяжется к нужному абоненту без регистрации.
Что делать при ошибке в показаниях?
Сразу же свяжитесь с техподдержкой по номеру 8 (800) -50-10-20 и сообщите корректные данные; Оператор внесёт правки до начисления.
Как узнать задолженность?
В личном кабинете откройте раздел «Долги» или отправьте пустое сообщение в Telegram-бот, в ответ придёт актуальный баланс.
Где взять реквизиты для банка?
В личном кабинете → «Реквизиты для оплаты». PDF-файл с ИНН, КПП, р/с и БИК можно распечатать или отправить на e-mail.
Личный кабинет МУП «Водоканал» Нальчика — это удобный и безопасный способ контролировать расход воды, избегать штрафов и экономить время. При возникновении вопросов оперативно обращайтесь в контакт-центр по указанным выше телефонам, мессенджерам или электронной почте.