Тулэнерго (Тульская электросетевая компания) – региональная часть ОАО «МРСК Центра и Приволжья», обслуживающая более 600 000 абонентов в Тульской области. Компания обеспечивает:
- передачу электроэнергии от генерации до конечного потребителя;
- техническое обслуживание и ремонт сетей;
- приём и обработку заявок абонентов (переподключения, отключения, аварийные ситуации);
- информационно‑консультационную поддержку через единый контакт‑центр.
Ниже представлена подробная информация о всех официальных филиалах и пунктах обслуживания Тулэнерго в Тульской области, а также перечень телефонов для обращений.
Единый контактный центр Тулэнерго
Для большинства вопросов (подача заявки, уточнение тарифов, получение справок) рекомендуется обращаться в единый контактный центр. Это позволяет быстро перенаправить вас к нужному отделу.
- Телефон (автосервис): 8 (4872) -2‑34‑10
- Горячая линия для аварийных вызовов: 8 (4872) -3‑03‑52, 8 (4872) -3‑04‑61, 8 (4872) -27‑461
- Электронная почта: info@tulenergo.ru
- Сайт: www.tulenergo.ru
- Режим работы: круглосуточно (аварийные вызовы), с 8:00 до 20:00 – прием заявок оператором.
Список филиалов Тулэнерго в Тульской области
Главный офис Тулэнерго (Тульская область, г. Тула)
Адрес: 301000, Тульская обл., г. Тула, ул. Тимирязева, 99
Телефоны:
- 7 (4872) -27‑769
- 7 (4872) -27‑114
Факс: 7 (4872) -27‑XX (по запросу)
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, обед 13:00‑14:00; Сб‑Вс — выходной.
Филиал Тулэнерго в г. Киреевске
Адрес: 301200, Тульская обл., г. Киреевск, ул. Железнодорожная, 1
Телефон: 7 (4872) -47‑84‑30
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед 13:30‑14:15.
Филиал Тулэнерго в г. Тула, ул. Щегловская Засека, 24
Адрес: 301000, Тульская обл., г. Тула, ул. Щегловская Засека, 24
Телефон: 7 (487) -46‑93‑76
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Филиал Тулэнерго в г. Тула, ул. Каминского, 31а (Электросети)
Адрес: 301000, Тульская обл., г. Тула, ул. Каминского, 31а
Телефон: 7 (4872) XXXX‑XX‑XX (уточняйте у диспетчера)
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00.
Филиал Тулэнерго в г. Тула, ул. Тимирязева, 99 (отдел обслуживания частных клиентов)
Адрес: 301000, Тульская обл., г. Тула, ул. Тимирязева, 99 (офисный корпус)
Телефон: 7 (4872) -27‑769 (приём заявок от частных клиентов)
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед 13:00‑13:45.
Филиал Тулэнерго в г. Тула, ул. Тимирязева, 99 (отдел корпоративных клиентов)
Адрес: 301000, Тульская обл., г. Тула, ул. Тимирязева, 99 (корпоративный блок)
Телефон: 7 (4872) -27‑114
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:30‑14:15.
Филиал Тулэнерго в г. Тула, ул. Щегловская Засека, 24 (сервисный центр по обслуживанию сетей)
Адрес: 301000, Тульская обл., г. Тула, ул. Щегловская Засека, 24
Телефон: 7 (4872) -27‑XXX (уточняйте у диспетчера)
Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00.
Контактные телефоны для разных видов обращений
- Общие вопросы и справки: 8 (4872) -2‑34‑10 (единый контакт‑центр).
- Аварийные вызовы (перебои, короткое замыкание, падение напряжения): 8 (4872) -3‑03‑52, 8 (4872) -3‑04‑61, 8 (4872) -27‑461 – круглосуточно.
- Техническая поддержка (подключение, отключение, перенос нагрузки): 7 (4872) -27‑769 (офис в Тимирязева, 99).
- Корпоративные клиенты и управляющие компании: 7 (4872) -27‑114.
- Электронная почта для письменных запросов: support@tulenergo.ru.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать следующую информацию:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Краткое описание проблемы (перебой, шум в сети, необходимость подключения и т.д.).
- Удобное время для выезда мастера (если требуется визит).
Если вы обращаетесь через единый контакт‑центр, оператор уточнит все детали и сразу же создаст заявку в системе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тулэнерго
- Онлайн‑оплата счёта
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Тулэнерго имеет разветвлённую сеть филиалов, позволяющих быстро реагировать на запросы жителей Тульской области. При возникновении любой проблемы с электроснабжением помните, что самый быстрый способ получить помощь – позвонить в единый контактный центр по номеру 8 (4872) -2‑34‑10 или воспользоваться горячей линией аварийных вызовов.
Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и адреса филиалов Тулэнерго.