МУП «Водоканал», единственная ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей посёлка Матвеев Курган (Ростовская область) холодным водоснабжением и водоотведением. С 2024 года предприятие внедрило современный онлайн-сервис «Личный кабинет абонента», позволяющий жителям удалённо передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и отслеживать графики отключений.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Что понадобится для регистрации
- Номер лицевого счёта (указан в платёжке).
- Фамилия, имя, отчество владельца счёта.
- Действующий мобильный телефон или e-mail для получения кода подтверждения.
- СНИЛС или паспортные данные (при первой авторизации через Госуслуги).
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт МУП «Водоканал»: https://mkvodokanal.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и ФИО, нажмите «Продолжить».
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Придумайте пароль (не менее , включая буквы и цифры).
- Готово! Входите в систему, используя логин (номер счёта) и пароль.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — в разделе «Показания» вводите текущие значения до 25 числа каждого месяца.
- Оплата онлайн — банковской картой, СБП или электронным кошельком без комиссии.
- История начислений и оплат, скачайте PDF-квитанции за любой период.
- Графики плановых отключений — узнайте заранее о ремонтных работах.
- Онлайн-заявки — вызов аварийной службы, подача заявки на поверку счётчика.
- Push-уведомления и e-mail рассылки — не пропустите важные новости.
Мобильное приложение
Для удобства МУП «Водоканал» выпустило бесплатное приложение «МК Водоканал» в App Store и Google Play.
- Вход тот же, что и в веб-версии.
- Есть QR-сканер счётчиков: просто наведите камеру на циферблат — цифры подставятся автоматически.
- Оповещения приходят мгновенно, даже если интернет медленный.
Частые вопросы
❓ Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», система отправит временный код на телефон или e-mail.
❓ Не принимает показания
Возможные причины:
- Вводите значение меньше предыдущего — проверьте правильность.
- Прошла дата приёма (после 25 числа) — данные примут в следующем месяце.
- Счётчик опломбирован недавно — обратитесь в техподдержку.
❓ Привязать несколько лицевых счетов
Да, в личном кабинете можно добавить до 10 счетов (функция «Мои объекты» → «Добавить лицевой счёт»).
Контакты для обращений
| Наименование | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская | 8 (86341) —18-02 | круглосуточно |
| Адрес офиса | 346970, Ростовская обл., п. Матвеев Курган, ул. Пугачёва, д. 116 | Пн–Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00 |
| E-mail техподдержки | support@mkvodokanal.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Горячая линия личного кабинета | 8 (800) -50-02-18 (звонок бесплатный) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Viber / WhatsApp | +7 (928) -11-31-80 | 09:00–18:00 |
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет (веб-версия)
- Скачать Android APK
- Скачать iOS App Store
- Новости и графики отключений
- Актуальные тарифы 2026
Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и шифрованием TLS 1.3. Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам и не переходите по сомнительным ссылкам.
Если остались вопросы, звоните или пишите в любой из контактов выше. Сотрудники МУП «Водоканал» оперативно помогут разобраться с регистрацией, оплатой и передачей показаний.