Муниципальное унитарное предприятие Кочубеевского муниципального района «Кочубеевский Райводоканал» обеспечивает жителей Кочубеевского района водоснабжением и водоотведением․ В статье собрана самая актуальная информация: как зайти в личный кабинет, оплатить счёт онлайн и куда обращаться в случае вопросов или аварийной ситуации․
Личный кабинет абонента
На сегодня самостоятельного веб-кабинета МУП «Кочубеевский Райводоканал» не запущено․ Все операции по начислениям, оплате и передаче показаний приборов учёта выполняются:
- через «Госуслуги» (региональный раздел «Коммунальные услуги»);
- в многофункциональных центрах (МФЦ) Кочубеевского района;
- в абонентском отделе предприятия (по адресу и телефонам ниже)․
Оплата услуг без регистрации
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно даже без личного кабинета:
- Через мобильные и интернет-банки (Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др․) — в поиске указать «МУП Кочубеевский Райводонал», ввести 10-значный лицевой счёт․
- На сайте gosuslugi․gov․ru — раздел «Оплата ЖКУ»․
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» — по штрих-коду квитанции․
Как передать показания счётчиков
- СМС на номер +7 -18 123-45-67 (формат: код_ПУ показания)․
- Голосовое меню по телефону +7 -793 97-37-29 (доб․ 2)․
- Личный визит в абонентский отдел или МФЦ․
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 -793 97-37-29 доб․ 1150 ул․ Ленина, д․ 15, Кочубеевское | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Диспетчерская служба (аварии) | +7 -793 97-37-29 (круглосуточно) | ежедневно, 24/7 |
| Бухгалтерия / начисления | +7 -793 97-37-29 доб․ 1152 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Горячая линия ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (общерегиональная) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | ежедневно 08:00–20:00 |
| Почтовый адрес для письменных обращений | 357420, Ставропольский край, Кочубеевский р-н, пгт Кочубеевское, ул․ Ленина, 15 | — |
| Электронная приёмная | Написать через виджет «Госуслуги․ Решаем вместе» | круглосуточно |
| Социальные сети | ВКонтакте: vk․com/kochubeevskiy_vodokanal Telegram-канал: t․me/kochub_vodokanal | ежедневно, сообщения обрабатываются в рабочее время |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать 15-значный лицевой счёт?
На квитанциях последних лет он обозначен как «Лицевой счёт (15)»․ Если квитанция старая — позвоните в абонентский отдел и назовите прежний 10-значный номер, оператор выдаст новый․
Не приходит письмо-подтверждение регистрации на «Госуслугах»
Проверьте папку «Спам»․ Если письма нет, нажмите «Отправить повторно» или обратитесь в МФЦ за очной регистрацией․
Оплатил, но в личном кабинете платёж не отображается
Зачисление занимает до 3-х рабочих дней․ При задержке свяжитесь с абонентским отделом, указав дату, сумму и чек (фото/скан квитанции)․
Полезные советы
- Храните все квитанции не менее 3 лет — это облегчит спорные ситуации․
- Подключите СМС-информирование через абонентский отдел, чтобы получать напоминания о долгах․
- Ежемесячно передавайте показания с 20 по 25 число — расчёт будет максимально точным․
Напоминаем: направление обращения на адрес электронной почты ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» законом не предусмотрено․ Используйте официальные каналы связи, указанные в таблице выше․
Информация актуальна на ․ За изменениями следите на официальных страницах предприятия․