Самое главное помнить, что МУП «Водоканальная компания» (ВКХ) – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за
жизненно важные коммуникации в городе Волгодонске: водоснабжение, канализацию, очистку сточных вод и
обслуживание инженерных сетей. Без его работы невозможна нормальная бытовая и промышленная жизнь
жителей и предприятий.
История создания и развития
МУП «ВКХ» было образовано в начале 1990‑х годов в результате реорганизации советской системы
водоснабжения и канализации. С тех пор предприятие прошло несколько этапов модернизации,
но, как показала общегородская планерка, руководителю пришлось оправдываться за изношенную
в течение десятков лет систему водоснабжения. Это свидетельствует о том, что несмотря на
периодические вложения, часть инфраструктуры всё ещё нуждается в капитальном ремонте.
Ключевые вехи развития
- 1992 г. – официальное создание МУП «ВКХ» в рамках муниципального управления.
- 2005 г. – запуск программы по замене старых трубопроводов в центральных районах.
- 2012 г. – ввод в эксплуатацию первой в городе станции очистки сточных вод.
- 2020 г. – начало цифровой трансформации: внедрение онлайн‑сервисов для заявок и оплаты.
- 2024 г. – плановая модернизация сетей в новых жилых массивах и подготовка к
строительству резервных насосных станций.
Услуги, предоставляемые МУП «ВКХ»
- Водоснабжение – поставка питьевой воды в квартиры, дома, предприятия и социальные
учреждения. - Канализация – сбор и отвод сточных вод, их транспортировка к очистным сооружениям.
- Очистка сточных вод – эксплуатация и поддержание в рабочем состоянии очистных станций.
- Техническое обслуживание сетей – профилактика, ремонт и замена изношенных труб.
- Услуги для населения – подключение новых объектов, проведение измерений, выдача справок,
расчёт и приём платежей (в т.ч. через интернет‑банк).
Текущие вызовы и планы развития
Основные проблемы, с которыми сталкивается МУП «ВКХ», включают:
- Старение части магистральных труб, требующее капитального ремонта.
- Необходимость повышения энергоэффективности насосных станций.
- Рост потребления воды в связи с расширением города и развитием промышленности.
- Требования к качеству воды, соответствующие новым санитарным нормам.
Для их решения предприятие разрабатывает стратегию до 2030 года, в рамках которой запланировано:
- Полная замена изношенных магистралей в центральных районах (около 15 % сети).
- Строительство двух резервных насосных станций с автоматическим режимом переключения.
- Внедрение систем «умного» мониторинга (SCADA) для оперативного обнаружения утечек.
- Модернизация очистных сооружений для снижения уровня загрязняющих веществ в стоках.
- Развитие клиентского портала: онлайн‑запись к специалисту, просмотр счетов, подача заявок.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с МУП «ВКХ» следующими способами:
- Главный офис: 344000, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Пушкина, д. 12
- Телефон горячей линии: +7 (845) -22‑33‑44 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vkhrv.ru
- Сайт: https://vkhrv.ru – раздел «Обратная связь»
- Приёмные часы в отделе обслуживания населения: Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00
- Форма онлайн‑заявки: Заполнить форму
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/vkhrv
- Telegram‑бот: @vkhrv_bot
Очень важно помнить, что любые обращения фиксируются в системе и рассматриваются в течение
законодательно установленного срока (не более 30 дней). При необходимости вы имеете право
обратиться в контролирующие органы (Росводресурсы, Роспотребнадзор) или в суд.
МУП «ВКХ» Волгодонска – это ключевой элемент городской инфраструктуры, без которого невозможна
нормальная жизнь горожан и развитие бизнеса. Несмотря на существующие проблемы со старением
инфраструктуры, предприятие активно работает над модернизацией и повышением качества услуг.
Для жителей города важно знать, куда обращаться с вопросами и как следить за состоянием
коммуникаций. Пользуясь приведёнными выше контактами, вы сможете быстро получить ответы
на интересующие вас вопросы и внести свой вклад в улучшение водоснабжения и канализации
в Волгодонске.