Муниципальное унитарное предприятие «Уфимские инженерные сети» (сокращённо – МУП УИС) отвечает за тепловую инфраструктуру столицы Башкортостана. Предприятие обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома, социальные объекты и крупные промышленные предприятия Уфы. Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт и как связаться со службами МУП УИС любым удобным способом.
Официальный сайт и онлайн-кабинет
- Официальный сайт: www.mup-uis.ru
- Личный кабинет потребителя:
На сайте доступен единый цифровой сервис, через который можно:- передать показания счётчиков горячей воды и тепла;
- оплатить отопление и горячее водоснабжение онлайн без комиссии;
- получить копию квитанции и историю платежей;
- оформить акт перерасчёта, заявку на вызов контролёра или техподдержку.
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
450008, Республика Башкортостан, город Уфа, ул. Софьи Перовской, д. 124/2
Почтовый адрес совпадает с юридическим.
При личном визите рекомендуется предварительно записаться по телефону (см. раздел 3).
Круглосуточные контакты
Телефоны аварийно-диспетчерской службы
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (347) -92-21-21
- Горячая линия «Правового отдела»: +7 (347) -92-26-22 (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
Электронная почта
- Общая корреспонденция и документы: office@mup-uis.ru
- Конкурсный управляющий Молин Дмитрий Евгеньевич: kcm@mup-uis.ru
- Вопросы по расчётам и перерасчётам: aigul.magafurova@mup-uis.ru
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram (текст, фото, видео): +7 (347) -92-21-21 (тот же номер, что у диспетчерской)
- Официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/mup_uis
Реквизиты для оплаты счетов
Для корректного зачисления платежей используйте следующие данные:
- Получатель: МУП «Уфимские инженерные сети»
- ИНН: 0277121421
- КПП: 027701001
- р/с: 40701###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Уфы
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045004593
Как подать обращение в письменной форме
- На сайте: раздел «Приём обращений» → выберите тип (жалоба, предложение, заявка) → загрузите фото/сканы документов → получите трек-номер заявки.
- Через портал Госуслуг РБ: найдите услугу «Коммунальные услуги – Теплоснабжение Уфы» → авторизуйтесь через ЕСИА → подайте обращение.
- Лично в приёмной: запишитесь по телефону +7 (347) -92-26-22, приходите с паспортом и копиями квитанций.
График работы клиентских офисов
| Офис | Адрес | Дни и часы |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Софьи Перовской, 124/2 | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Октябрьский район | ул. Маршала Жукова, 14 | пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Кировский район | ул. Заки Валиди, 46 | пн-пт 08:00–17:00 |
Важные советы перед обращением
- Уточните лицевой счёт — он указан в верхней части квитанции и начинается на цифры 0-1-…
- Сфотографируйте показания счётчиков до подачи заявки; это ускорит перерасчёт.
- Конкурсный управляющий принимает граждан по предварительной записи: пишите на kcm@mup-uis.ru;
Помните: аварийная служба работает круглосуточно, а все обращения через сайт и мессенджеры фиксируются в единой системе контроля качества. Сохраняйте скриншоты и номера заявок – это упростит дальнейший контроль исполнения.